Ausfall Festnetz seit fast 2 Wochen.
vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Reden wir hier von einem Totalausfall?
Was sagt denn die Hotline? Ist da ne Leitung kaputt und muss der Bautrupp raus? Das dauert schonmal was länger.
VG
0
vor 6 Jahren
@WLH
Leider viel zu wenige Infos - wurde auch die vorhandene Hardware
als Fehlerquelle geprüft?
z.B.
- Routertyp u. dessen Fehlermeldungen
- ob und ggfs. Powerline -Adapter eingesetzt werden
7
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es geht hier ausschließlich um den Festnetzanschluss; analoges Telefon direkt an TAE -Dose, wurde auf IP umgestellt, funktionierte ohne Probleme, dann Totalausfall, kein Router notwendig.
Antwort
von
vor 6 Jahren
hier geht es um ein beschädigtes Hauptkabel.
Der Fall liegt noch bei der Netztechnik, wo wir uns aber erst morgen nach dem aktuellen Stand erkundigen können.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die Info.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Hinterlegung deine Kundendaten. Ich habe mir gerade alles einmal angeschaut. Laut den mir vorliegenden Infos scheint das Hauptkabel defekt zu sein und die zuständigen Kollegen sind bereits informiert.
Ich habe diese gerade einmal angeschrieben, mit der bitte mir den Stand der Dinge mitzuteilen.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich bei dir.
Viele Grüße
Heike B.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Leider gibt es hier seitens des Telekom Hilft Teams - ebenso wie auch von der Telekom selbst - keine weiteren Infos mehr, wie es nun weiter geht. Ich befürchte, dass bei mir in naher Zukunft kein Telefonieren im Festnetz mehr möglich sein wird. Wenn somit die Telekom Ihre diesbezüglichen Vertragsverpflichtungen nicht erfüllt, sollte ich evtl. über eine Kündigung nachdenken.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Heike B. , es gibts sicher nichts Neues, denn sonst hättest Du Dich bei @WLH gemeldet?
Antwort
von
vor 6 Jahren
leider habe ich von der zuständigen Bauabteilung noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe nun das Ganze dort eskaliert. Sobald ich was höre, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe heute eine Nachricht von meinen Kollegen erhalten. Durch den defekt des Hauptkabels und der Reparatur haben sich leider die sogenannten Dämpfungswerte geändert. Aktuell wird die Störung vom speziellen Messdienst bearbeitet. Diese messen die Leitungen neu ein. Den zuständigen Kollegen habe ich bereits angeschrieben.
Viele Grüße
Heike B.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die Info.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sehr gerne.
Viele Grüße
Fadi R.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von