Solved

Ausbauverhalten der Telekom

6 years ago

Seit Jahren frage ich bei der Telekom an wann bei uns "schnelles" Internet verfügbar ist - aktuell 16Mbit. Nach dem man Jahrelang nichts gehört hatte gab es Mitte 2017 die Aussage das der Ausbau ab November 2017 ausgebaut wird (Mindestens 50Mbit/ggf. 100MBit) Es verschob sich dann auf März 2018 (seis drum). Die Aussage das auch bei mir an der Adresse Vectoring verfügbar sein würde blieb aber immer bestehen. Der Ausbau ist dann bis April 2018 Erfolgt. Alle Verteiler in der Umgebung wurden umgerüstet (auch der für unsere Straße). Nachdem alle Arbeiten Abgeschlossen waren habe ich erneut angefragt wann ich das denn jetzt buche könnte. Antwort: An Ihrer Adresse ist kein Ausbau eingetragen und auch nichts geplant! Unglaublich.... Jetzt frage ich seit über einem Jahr an diversen Stellen an WANN und OB denn ein Ausbau erfolgt und mit welcher Begründung denn der Ausbau angeblich nicht erfolgt sei. Nach Auskunft eines mir bekannten Technikers gibt es eigenlich keinen Grund die Straße nicht zu versorgen und  der Verteiler wäre bereits entsprechend umgerüstet. Ende vom Lied derzeit es gibt genau EIN EINZIGES gallisches Dorf auf der Stadtkartedas NICHT mit einer höheren Geschwindigkeit versorgt wird. Eine Nachfrage bei der Stadt ergab das die Telekom einen Ausbau bis 2019 eingetragen hat! Eine Nachfrage bei der Telekom ergab aber wieder: "Kein Ausbau eingetragen". Auf meine erneute Anfrage bzgl. der Geschichte erhielt ich tatsächlich ÜBERHAUPT keine Antwort mehr. Also das Kommunikationsverhalten der Telekom ist - wie leider üblich - besch....  Keine Information warum genau eine Straße nicht versorgt wird - keine Info WANN versorgt wird und im Prinzip auch kein Interesse einem Langjährigen Kunden irgendetwas zu erklären!

 

Vielleicht kann man ja über diesem Weg hier mal genügend Betroffenheit erzeugen das sich IRGENDJEMAND mal zu einem brauchbaren Statement hinreißen lässt.

 

Grundsätzlich würde ich ja bei der Telekom bleiben - aber diese Geschichte hat es mir so dermaßen verleidet das ich ohne weitere Aussicht das etwas passiert den Vertrag wohl kündigen werde.

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