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vor 51 Minuten
Ich habe seitdem nichts mehr gehört
Auftragsbestätigung vom 13.10. erhalten, Schaltung am 12.11. – wie ist der Status?
Ich habe seitdem nichts mehr gehört
was erwartest Du vor dem 12.11. ?
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vor 35 Minuten
Hi.
Ich weiß es nicht.
Am 13.10. kam die Auftragsbestätigung und am selben Tag eine 2.te Mail mit:
Guten Tag ....,
vielen Dank für Ihren Auftrag vom 13.10.2026.
Wir melden uns bald bei Ihnen.
Wir möchten Ihren Auftrag natürlich so schnell wie möglich umsetzen, allerdings brauchen wir dafür noch etwas Zeit.
Deshalb bitten wir Sie um Ihr Verständnis und noch ein wenig Geduld.
Sie brauchen nichts weiter tun.
Sobald wir Ihren Auftrag für Sie komplett eingerichtet haben, erhalten Sie von uns zeitnah eine abschließende Auftragsbestätigung.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Ich dachte, da kommt jetzt mal was zwischendrin noch?
Wenn das so normal bzw. in Ordnung ist, dann ist gut...
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vor 20 Minuten
@David C , war das wirklich eine Auftragsbestätigung mit Bereitstellungsdatum und Uhrzeit? Oder nur eine Eingangsbestätigung?
Die 2. Mail deutet auf eine manuelle Recherche hin, ob der Anschluss überhaupt geschaltet werden kann. Das dauert durchaus 2-3 Wochen, Ausgang offen.
Stell dich innerlich schonmal auf eine Alternative ein.
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vor 8 Minuten
Hi.
Ja, dass war eine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer, Kundennummer, Schaltungstermin und schon 3 genannte Rufnummern. Weiterhin stand dort: Termin: 12.11.2026, zwischen 8:00 und 16:00 Uhr...
Die Zeit wird etwas knapp, sollten alle stricke reißen, bleibe ich dann notgedrungen lieber doch bei 1&1, obwohl ich das nicht möchte. Aber dann ewig lang ohne Anschluss wäre auch blöd...
Was denkt Ihr?
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von
vor 6 Minuten
Aber dann ewig lang ohne Anschluss wäre auch blöd...
Hi.
Ja, dass war eine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer, Kundennummer, Schaltungstermin und schon 3 genannte Rufnummern. Weiterhin stand dort: Termin: 12.11.2026, zwischen 8:00 und 16:00 Uhr...
Die Zeit wird etwas knapp, sollten alle stricke reißen, bleibe ich dann notgedrungen lieber doch bei 1&1, obwohl ich das nicht möchte. Aber dann ewig lang ohne Anschluss wäre auch blöd...
Was denkt Ihr?
Hast Du denn einen Anbieterwechsel angestoßen?
Oder bei 1& 1 gekündigt?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Minuten
1&1 ist gekündigt und auch bestätigt zum 12.11.26.
Anbieterwechsel ging nicht, da ich wegen Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe und selbst gekündigt habe...
Problem?
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Uneingeloggter Nutzer
von