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@camouflagexray  schrieb:

Hallo Community, ich wollte mal fragen, ob es normal ist, dass der Auftragsstatus für einen Tarifwechsel im Kundencenter nicht sichtbar ist. Die Umstellung von Magenta M zu L soll am 2. März gemacht werden. 
Eine Auftragsbestätigung hab ich bekommen. 

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Hallo @camouflagexray , soweit ich das weiß, bekommt man nur eine SMS und die passenden EMails dazu.

Im Kundenlogin sieht man davon solange bis es passiert ist dann jedoch nichts davon.

Also da steht nicht extra dran das an dem Tarif gerade was umgestellt wird bei dir.

 

Sofern du die Mail hast, sollte also alles passen

 

Liebe Grüße.

Hallo @camouflagexray,

tut mir leid für die verspätete Rückmeldung.
Wie ich sehe, hast du hier bereits die passende Info erhalten.

Beste Grüße
Julia U.