Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern habe ich über einen Hausbesuch einen Vertrag zu Glasfaseranschluss in der Wohnung und Internetvertrag "Tarif Magenta zuhause L" abgeschlossen.
Ich habe per E-Mail an widerruf@telekom.de am selben Tag widerrufen.
Mir ist bei den Formularen online aufgefallen, dass dort die Auftragsnummern 11-stellig sind, meine aber nur 9-stellig.
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Ich habe bis jetzt auch dazu keine Bestätigung bekommen.
Danke für die Hilfe!
vor 7 Tagen
Ich habe per E-Mail an widerruf@telekom.de am selben Tag widerrufen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern habe ich über einen Hausbesuch einen Vertrag zu Glasfaseranschluss in der Wohnung und Internetvertrag "Tarif Magenta zuhause L" abgeschlossen.
Ich habe per E-Mail an widerruf@telekom.de am selben Tag widerrufen.
Mir ist bei den Formularen online aufgefallen, dass dort die Auftragsnummern 11-stellig sind, meine aber nur 9-stellig.
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Ich habe bis jetzt auch dazu keine Bestätigung bekommen.
Danke für die Hilfe!
Warum, ich verstehe Euch nicht !
Ist es so schwer, dem Vertreter gleich eine Absage zu erteilen.
Und die Entscheidung für GF-Anschluß ist aus Zukunftsicherheit ja nicht schlecht.
2
von
vor 7 Tagen
Menschen haben verschiedene soziale fähigkeitennund manche vertreter wissen wie sie es machen müssen. Klar wäre es sinvoller es gleich gebacken zu bekommen es nicht zu machen aber manchmal ist das nicht so einfach für menschen.
0
von
vor 7 Tagen
Menschen haben verschiedene soziale fähigkeitenn
Menschen haben verschiedene soziale fähigkeitennund manche vertreter wissen wie sie es machen müssen. Klar wäre es sinvoller es gleich gebacken zu bekommen es nicht zu machen aber manchmal ist das nicht so einfach für menschen.
OK, daran kann man arbeiten und ich hoffe, du hast nicht die Wohnung/Haus voller Teppiche und Staubsauer.
Aber warum jetzt kein GF verstehe ich trotzdem nicht, zu teuer?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern habe ich über einen Hausbesuch einen Vertrag zu Glasfaseranschluss in der Wohnung und Internetvertrag "Tarif Magenta zuhause L" abgeschlossen.
Ich habe per E-Mail an widerruf@telekom.de am selben Tag widerrufen.
Mir ist bei den Formularen online aufgefallen, dass dort die Auftragsnummern 11-stellig sind, meine aber nur 9-stellig.
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Ich habe bis jetzt auch dazu keine Bestätigung bekommen.
Danke für die Hilfe!
Noch bist Du bei der Telekom unbekannt. Erst in der Auftragsbestätigung der Telekom stehen die richtigen Nummern die Du angeben musst, wenn Du diese bekommst, steht auch genau drin wie Du innerhalb von 14 Tagen widerrufen kannst.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern habe ich über einen Hausbesuch einen Vertrag zu Glasfaseranschluss in der Wohnung und Internetvertrag "Tarif Magenta zuhause L" abgeschlossen.
Ich habe per E-Mail an widerruf@telekom.de am selben Tag widerrufen.
Mir ist bei den Formularen online aufgefallen, dass dort die Auftragsnummern 11-stellig sind, meine aber nur 9-stellig.
Muss ich da etwas beachten oder woanders widerrufen, oder habe ich das mit der E-Mail an die Telekom inklusive der im Vertrag stehenden dafür notwendigen Informationen formal richtig gemacht?
Ich habe bis jetzt auch dazu keine Bestätigung bekommen.
Danke für die Hilfe!
In der Regel erfolgt nach Vertragsabschluss ein Anruf und in dem musst du nochmals bestätigen dass du das auch willst, erst dann geht es weiter zur Telekom in Bearbeitung und dann erst bekommst du auch die richtige Telekom-Auftragsnummer
0
vor 7 Tagen
Hallo EllaJannasch,
schade, dass wir dich doch nicht vom Glasfaseranschluss überzeugen konnten. Generell bekommst du, wie hier schon geschrieben wurde, einen Anruf von uns. Dort sagst du dann ganz klar, dass du den Anschluss nicht haben möchtest und alles wird widerrufen. Spätestens mit deiner E-Mail wird der Sachverhalt auch bearbeitet werden.
Falls du hier nochmals mit uns über deine Bedenken sprechen möchtest, melde dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von