Auftragsbestätigung ohne Auftragserteilung

vor 5 Jahren

Wie kann es sein das mir die Telekom eine Auftragsbestätigung schickt für Magenta XL nachdem ich am Telefon mit einem Mitarbeiter eine Störung bearbeitet habe? Sowas nennt man auf Deutsch: Abzocke. Es ist extrem dreist und sittenwidrig. Ich habe so einen Auftrag NIE erteilt!

Wenn es bei mir in eine echte alternative zur Telekom gäbe, wäre so ein Verhalten ein klarer Kündigungsgrund. 

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vor 4 Jahren

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  • vor 5 Jahren

    nesb

    Wie kann es sein das mir die Telekom eine Auftragsbestätigung schickt für Magenta XL nachdem ich am Telefon mit einem Mitarbeiter eine Störung bearbeitet habe? Sowas nennt man auf Deutsch: Abzocke. Es ist extrem dreist und sittenwidrig. Ich habe so einen Auftrag NIE erteilt! Wenn es bei mir in eine echte alternative zur Telekom gäbe, wäre so ein Verhalten ein klarer Kündigungsgrund.

    Wie kann es sein das mir die Telekom eine Auftragsbestätigung schickt für Magenta XL nachdem ich am Telefon mit einem Mitarbeiter eine Störung bearbeitet habe? Sowas nennt man auf Deutsch: Abzocke. Es ist extrem dreist und sittenwidrig. Ich habe so einen Auftrag NIE erteilt!

    Wenn es bei mir in eine echte alternative zur Telekom gäbe, wäre so ein Verhalten ein klarer Kündigungsgrund. 

    nesb

    Wie kann es sein das mir die Telekom eine Auftragsbestätigung schickt für Magenta XL nachdem ich am Telefon mit einem Mitarbeiter eine Störung bearbeitet habe? Sowas nennt man auf Deutsch: Abzocke. Es ist extrem dreist und sittenwidrig. Ich habe so einen Auftrag NIE erteilt!

    Wenn es bei mir in eine echte alternative zur Telekom gäbe, wäre so ein Verhalten ein klarer Kündigungsgrund. 


    Wir waren nicht dabei, und zu einem Auftrag gehören immer zwei 

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  • vor 5 Jahren

    @nesb 

     

    die Auftragsbestätigung innerhalb von 14 tagen widerrufen und gut ist. Das Zustandekommen ist für Außenstehende nicht nachvollziehbar, wir kennen hier nur deine Sicht.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @nesb 

     

    Bitte tief durchatmen. Ist deine Schilderung 

    korrekt , ist das Verhalten des Callcenter Mitarbeiter/Mitarbeiterin inakzeptabel. 

     

    Du hast im Grunde 3 Optionen. 

    1) dem Hinweis von @fdi folgen

    2) dein Profil befüllen damit sich das ein

      Teamie anschaut

    3) dich bei der Bundesnetzagentur 

        beschweren

     

    MfG 

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @nesb

    ich bedaure wenn ein Kollege eine Auftragsbestätigung ohne Ihren direkten Wunsch durchgeführt hat. Wie schon im Thread hingewiesen tragen Sie bitte noch Ihre Kundendaten in Ihr Communityprofil ein. Dann können wir genauer den Vorgang anschauen.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @nesb

    leider haben Sie keine Kundendaten in Ihr Communityprofil eingetragen. So ist/war keine Hilfe unserseits möglich.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    0

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  • vor 4 Jahren

    HI nesb

    Hat sich die Angelegenheit geklärt? Bei mir wurde auch eine Tarifumstellung durchgeführt ohne dass ich einen Auftrag erteilt habe. 

    0

    0

Uneingeloggter Nutzer

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