Gelöst
Auftragsbestätigung falsche Adresse
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe heute eine Auftragsbestätigung bekommen für meinen neuen Anschluss zum 5.06.2019. Nur ist die Adresse da falsch, da ich im Umzugsservice die neue Adresse angab. Könnte dies bitte jemand ändern?
Da ich von der Windorfer Straße wegziehe und der neue Anschluss zur Riesaer Straße soll.
Mfg
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vor 6 Jahren
hier bitte mal die Kundendaten hinterlegen.
diese sind nur für die Telekom Team Mitglieder einsichtbar.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Die können auch auf den Vorgang zugreifen.
@Telekom hilft Team
1
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von
vor 6 Jahren
Daten sind hinterlegt
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wurde das Anliegen schon geklärt?
Ansonsten melde ich mich jetzt gleich bei Ihnen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
3
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von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
erst einmal recht herzlichen Dank, das du so schnell angerufen hast und das Telefonisch mit mir geklärt hast.
Eine sehr angenehme Stimme mit Geduld und einem bezaubernden Lachen.
Mach weiter so und lass dich nicht stressen. Wirklich ganz großes Lob an dich!!!
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Frau @Claudia Bö.,
ich sollte mich nocheinmal an sie wenden, wenn es Probleme geben sollte.
Laut unseres Telefonates am .01.05.2019 haben sie alles geändert, so das ich schnellst möglich meinen Anschluss zu meiner neuen Adresse bekomme.
Morgen soll dies nun freigeschaltet werden, aber weder habe ich einen Router, noch ein schreiben für die Login Daten.
Lediglich die E-Mail mit dem Auftragsstatus habe ich erhalten.
Leider weiss ich auch nicht, wie ich sie sonst erreichen könnte und hoffe sie lesen dies.
Mfg Susan
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.
Ich bin gerne und jederzeit da, wenn du Hilfe brauchst.
Hab einen entspannten Umzug.
Viele Grüße
Claudia Bö.
2
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von
vor 6 Jahren
Hi @Claudia Bö. @Telekom hilft Team
@SusanGraf hat wieder ein Problem
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Router-ist-immer-noch-nicht-angekommen-sowie-keine-Login-Daten/m-p/3894957#M430794
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi @Claudia Bö. @Telekom hilft Team @SusanGraf hat wieder ein Problem https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Router-ist-immer-noch-nicht-angekommen-sowie-keine-Login-Daten/m-p/3894957#M430794
Hi @Claudia Bö. @Telekom hilft Team
@SusanGraf hat wieder ein Problem
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Router-ist-immer-noch-nicht-angekommen-sowie-keine-Login-Daten/m-p/3894957#M430794
Hat sich erledigt, ich habe den Beitrag eben hierher verschoben!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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