Auftrag nach dem Abschluss kriegt sofort Status storniert

vor 41 Minuten

Ich habe gestern ein Auftrag für DSL Anschluss auf Telecom.de gemacht. Ich wechsle von 1&1. In Magenta App hat den Auftrag nach dem Bestätigung Mail sofort der Status "storniert" gekriegt. Heute habe ich Hotline angerufen, die meine Auftragsnummer nicht finden können.  Heute habe ich den Auftrag in Magenta App noch mal gemacht. Resultat ist der selber. 

Jetzt in Magenta App stehen 2 Aufträge mit dem Status "Storniert".  Kann mir jemand erklären bzw. helfen.

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      object777

      Ich habe gestern ein Auftrag für DSL Anschluss auf Telecom.de gemacht. I

      Ich habe gestern ein Auftrag für DSL Anschluss auf Telecom.de gemacht. Ich wechsle von 1&1. In Magenta App hat den Auftrag nach dem Bestätigung Mail sofort der Status "storniert" gekriegt. Heute habe ich Hotline angerufen, die meine Auftragsnummer nicht finden können.  Heute habe ich den Auftrag in Magenta App noch mal gemacht. Resultat ist der selber. 

      Jetzt in Magenta App stehen 2 Aufträge mit dem Status "Storniert".  Kann mir jemand erklären bzw. helfen.

      object777

      Ich habe gestern ein Auftrag für DSL Anschluss auf Telecom.de gemacht. I

      Das musst du ja aber auf Telekom.de machen 😅

      Warte hier auf ein Teamie  -> @Telekom hilft Team

      Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.

      0

      0

    • vor 15 Minuten

      everything

      Das musst du ja aber auf Telekom.de machen 😅

      object777

      Ich habe gestern ein Auftrag für DSL Anschluss auf Telecom.de gemacht. I

      Ich habe gestern ein Auftrag für DSL Anschluss auf Telecom.de gemacht. Ich wechsle von 1&1. In Magenta App hat den Auftrag nach dem Bestätigung Mail sofort der Status "storniert" gekriegt. Heute habe ich Hotline angerufen, die meine Auftragsnummer nicht finden können.  Heute habe ich den Auftrag in Magenta App noch mal gemacht. Resultat ist der selber. 

      Jetzt in Magenta App stehen 2 Aufträge mit dem Status "Storniert".  Kann mir jemand erklären bzw. helfen.

      object777

      Ich habe gestern ein Auftrag für DSL Anschluss auf Telecom.de gemacht. I

      Das musst du ja aber auf Telekom.de machen 😅

      Warte hier auf ein Teamie  -> @Telekom hilft Team

      Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.

      everything

      Das musst du ja aber auf Telekom.de machen 😅

      @everything 

      Hat er ja ja zum Glück vielleicht auch 😀 . Denn Telecom.de leitet automatisch auf Telekom.de um . Gerade eben mal getestet .

       

      Gruß Ralf

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      von

      vor 3 Minuten

      Ralfguet

      Denn Telecom.de leitet automatisch auf Telekom.de um

      everything

      Das musst du ja aber auf Telekom.de machen 😅

      Das musst du ja aber auf Telekom.de machen 😅 Warte hier auf ein Teamie  -> @Telekom hilft Team Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
      everything

      Das musst du ja aber auf Telekom.de machen 😅

      @everything 

      Hat er ja ja zum Glück vielleicht auch 😀 . Denn Telecom.de leitet automatisch auf Telekom.de um . Gerade eben mal getestet .

       

      Gruß Ralf

      Ralfguet

      Denn Telecom.de leitet automatisch auf Telekom.de um

      Ja, auf dem Handy geht es. Am Mac mit Safari nicht.

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