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vor 2 Monaten
Guten Morgen @Hkmuc13,
vielen Dank für deine Zeit am frühen Morgen.
Ich gebe das Ganze mal zur Prüfung weiter. Auf den ersten Blick sieht es nach einem Systemfehler aus, weil die Bandbreite bei dir vor Ort nicht verfügbar ist.
Sobald ich was Neues höre, sprechen wir nochmal in Ruhe darüber. 😊
Beste Grüße und ein tolles Wochenende!
Jenny
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vor 2 Monaten
Guten Abend @Hkmuc13,
leider habe ich noch keine neue Information für dich.
Ich bitte dich weiterhin um etwas Geduld.
Viele Grüße
Jenny
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Guten Morgen @Hkmuc13 wir haben von unseren Kolleg*innen eine Antwort erhalten, leider keine gute. 😏
Für den Standort haben wir keine ausreichende LTE -Verfügbarkeit für MagentaZuhause XXL Hybrid errechnet. Eine Freigabe ist daher nicht möglich.
Kurz zur Erklärung: damit der Hybrid-Turbo richtig funktioniert, muss LTE eine gewisse Basisgeschwindigkeit zu jeder Tages- und Nachtzeit bieten. Bedeutet, bei der Buchung prüfen wir die Auslastung der Zelle, ob wir das garantieren können. Je schneller DSL ist, umso höher muss der Mindestumsatz für LTE sein. Das ist hier nicht gegeben.
So leid es mir tut, können wir den Tarif nicht bereitstellen.
Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
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