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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
Gelöschter Nutzer
vor 5 Stunden
Kann ich bitte deswegen Hilfe bekommen?
Hallo,
als ich einen DSL Auftrag mit Anbieterwechsel abschloss, sah ich, dass der Auftrag fehlschlug. Kann ich bitte deswegen Hilfe bekommen? Habe auch eine Auftragsnummer.
MfG
Dazu sollte das pers. Profil zu 100 % befüllt werden, derzeit ist es nur zu 33 % befüllt.
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Dieses Problem können nur die Telekom-Mitarbeitenden hier lösen - ein Anruf zwecks Identifikation ist zwingend notwendig.
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Hilfreich ist auch ein Zeitfenster von mindestens 3 h, in dem Du telef. gut erreichbar bist.
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Danke.
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