Hallo an Alle,

ich habe eben (09.06.2019 10:00 Uhr) die EasySupport Funktion  über das Kundencener / Tarif / Details ganz unten ausprobiert (mit mehreren Browsern)

Es kommt ein Fehlerhinweis:

"Sie können aktuell die EasySupport Funktionen nicht nutzen.

Ihr Gerät unterstützt die EasySupport Funktionen, es ist allerdings momentan für das EasySupport System nicht erreichbar."

Danach noch diverse Hinweise:
Mögliche Ursachen:

In Ihrem Gerät ist die Funktion "EasySupport" (in früheren Geräten "Automatische Konfiguration" bezeichnet) deaktiviert. Bitte aktivieren Sie diese Funktion im Konfigurationsprogramm Ihres Geräts.

Sie haben aktuell das Konfigurationsprogramm Ihres Speedport Routers aufgerufen oder hatten in den vergangenen 5 Minuten Zugriff darauf. Bitte schließen Sie gegebenenfalls das Konfigurationsprogramm Ihres Gerätes und starten Sie diese Funktion nach 5 Minuten erneut.

Ihr Gerät ist aktuell nicht mit dem Internet verbunden. Bitte stellen Sie mit Ihrem Gerät eine Verbindung zum Internet her

Trifft aber alles nicht zu, Zugriff auf EasySupport geht weiter nicht. Ich bin mit dem Internet verbunden Router funktioniert, in den Routereinstellungen ist EasySupport "Ein" eingestellt.

Geht es anderen auch so. Ist es ein Problem bei der Telekom??

Vielen Dank

UB2014