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15 days ago
Hallo, Du hattest Dich ja gestern bereits bei unserer Hotline gemeldet, und dort hatte man bereits diesbezüglich ein Ticket erstellt. Ich habe allerdings gesehen, dass der neue Tarif inzwischen in den Bestand übergegangen ist (das dauert immer bis zu 3 Werktage). Bis es auch im Kundencenter und der App abgebildet wird, kann es ebenfalls bis zu 3 Werktage dauern. Wenn das also nicht bis Ende nächster Woche passiert ist, melde Dich gerne noch einmal. Liebe Grüße ^Nicole
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9 days ago
Hat sich keiner gemeldet aber immerhin kann ich im Kundenservice meine Verträge wieder sehen nur in der App noch nicht
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from
9 days ago
Hallo @Rockxy_999,
das hat sich leider etwas überschnitten, denn gerade eben hatte ich versucht, dich zu erreichen. Ist leider etwas später geworden, als geplant. Aber es freut mich, dass wieder alles angezeigt wird und damit hat es sich dann ja auch fast erledigt. Gib der App ruhig nochmal ein paar Tgae Zeit oder lösch die Appdaten und log dich neu ein.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Grüße
Peter
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9 days ago
Fall gelöst
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15 days ago
Ok alles klar danke. Wusste nicht, dass das mit dazu gehört
2
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15 days ago
Klar, gerne :) Schöne Pfingsten wünsche ich :) LG ^Nicole
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14 days ago
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