Hallo Telekom-hilft-Team,

ich habe ein Problem bei der Bereitstellung eines Festnetzanschlusses für mein Haus und hoffe hier auf eine manuelle Prüfung abseits der Standard-Prozesse.Die Situation vor Ort:

In meinem Haus liegt physisch bereits das Kupfer-Erdkabel der Telekom als APL im HWR. Der Vorbesitzer hat nie einen Anschluss genutzt und das Kabel ist augenscheinlich draußen im Telekomkasten nicht aufgelegt. In der Straße liegt übrigens kein Glasfaser, es geht hier also rein um das Kupfernetz. Mobilfunk ist zu schlecht.

Das Problem: 

Da der APL im System nicht registriert ist, gilt das Haus bei der normalen Verfügbarkeitsprüfung als „nicht versorgt“. Der normale Kundenservice kann deshalb keinen DSL-Tarif buchen.  Die einzige Möglichkeit ist ein Neuanschluss mit  pauschaler Hausanschlussgebühr von r1.000 € , als wenn gebuddelt werden muss.  Es muss sehr wahrscheinlich nur das Kabel draußen im Kasten aufgelegt und die Adresse im System dokumentiert werden. Da ich sehr gerne einen regulären DSL-Laufzeitvrtrag bei der Telekom abschließen möchte, wünsche ich mir eine nicht ganz so teuere Lösung auf Grund eines schmales Budgets.

Gibt es eine Möglichkeit die Daten einzupflegen?

Da es dringlich einen Kommunikationsanschluss wegen einer neuen Arbeitsstelle bedarf wurde der Bauherrnservice leider schon aktiviert. 

Eine soziale Lösung wäre toll!