Hallo,

meine Bekannte ist in einen Ort gezogen, in dem nicht die Telekom der Leitungsinhaber sonders Quicks. Nur die Hausübergabepunkte (HÜP) sind noch der Telekom. Diese wurde auch von Quicks beauftragt den Anschluss zu schalten.

Der Telekommitarbeiter kam und klemmte erst mal alle Leitungen vom HÜP ab mit dem Hinweis: "Die seien kaputt". Ich muss noch erwähnen, dass sie einen Außen-HÜP im Hof hat und nicht im Haus.

Dann hat der Techniker folgendes gemacht (siehe Bild) mit dem Hinweis: "Das Setzten der TAE im Haus macht ein Elektriker".

Ich war immer der Meinung, dass bei einem Neuanschluss auch die erste TAE im Haus gesetzt wird und nicht an den Außen-HÜP im Hof.

Meine Bekannte hat jetzt zwar eine TAE im Hof, kann aber weder Telefon noch Internet nutzen.

In meinen Augen ist das eine Frechheit des Technikers, so etwas zu hinterlassen. Da meine Bekannte keine Telekomkundennummer hat und auch keinen Telekom Auftrag, weis ich leider nicht wer das war.

Was können wir tun?