Am 7.7. wurde unser neuer FTTH angeschlossen, der Techniker hatte seine Arbeit relativ schnell erledigt. Dann kam der Moment der Wahrheit,  das Glasfaser Modem wurde angeschlossen  und...... nichts,  keine Verbindung. 

Nach einem 20min Anruf des Technikers mit dem technischen Dienst kam die lapidare Auskunft: oh das Kabel läuft auf dem falschen Port auf. Das muss neu gespleißt werden. 

Und dann war er weg.

 

Der alte Anschluss war natürlich schon von der Telekom abgeschaltet. 

Und seid dem...... nichts.  Keiner kann mir sagen was, wann oder wie der Anschluss  wieder läuft.

Zwischen durch höre ich dann,  dass es nicht nur das technische Problem ist,  sondern auch noch ein sog. Bereitstellungsproblem besteht.

Da kann man echt Hörner bekommen. 

Was habe ich noch für Möglichkeiten ?

Wie kommt man an Infos wann der Anschluss wieder läuft??

Gruß Christian