Guten tag zusammen

ich bin am 1.3 umgezogen im gleichen hause

dort war ist ein glasfaser anschluss vor handen ein FTTH mit ONT habe vor dem umzug am 28.2 den glasfaser anschluss gebucht

alles soweit gut habe dan paar tage später eine email bekommen das man den anschluss durch geben soll das kein techniker nach hause kommt 

so getan ein tag später kamm auf einmal eine stornierung des ganzen auftrags

dort angerufen das sie nichts machen können da kein anschluss mehr buch bar ist ich sollte mich bis zum 1.4 gedulden

nun wende ich mich jetzt schon an die community vlt weis einer

warum den glasfaser nicht mehr buchbar ist auf der telekom web seite

und es auch nicht möglich ist den anschluss frei zu schalten der vorhanden ist