Hallo Telekom-hilft-Team,
ich besitze ein Gebäude, das im System fälschlicherweise als Einparteienhaus registriert ist. Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich. Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert. Aktuell ist auf der rechten Seite nur ein einziges Adernpaar für die erste Wohnung aufgelegt. Ich habe eine zweite Wohnung ausgebaut und das Inhouse-Kabel liegt bereits bereit. Bitte korrigieren Sie die Anzahl der Wohneinheiten / die verfügbaren Leitungen für meine Adresse im System, damit ich regulär einen zweiten DSL-Anschluss buchen kann. Ein Foto des APL hänge ich an.
vor 3 Stunden
Du kannst auch 20 Doppelader am APL haben.
Wenn aber das Querkabel voll belegt ist zum Haus, oder der Verteiler keine weiteren ports für weitere Wohnungen frei sind, ist die Aussage vom Kundenservice nicht falsch
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von
vor 3 Stunden
Ja gut aber wieso bekomme ich keine port Erweiterung? Kann doch nicht sein das ich in dieser wohnung überhaupt keine Möglichkeit habe.
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von
vor 3 Stunden
Ja gut aber wieso bekomme ich keine port Erweiterung? Kann doch nicht sein das ich in dieser wohnung überhaupt keine Möglichkeit habe.
Für die Telekom unwirtschaftlich
Glasfaser ist die Zukunft
von
vor 3 Stunden
Macht die telekom in meinem Ort nur halt nicht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Mal sehen, was das Team dazu sagt
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von
vor 3 Stunden
Ich möchte einfach nur gerne einen Anschluss in der wohnung haben. Ich verstehe es auch nicht so ganz das so viele kabel liegen die aber in der Erde? Oder wo auch immer einfach nur ins nichts verlaufen?
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von
vor 2 Stunden
Ich verstehe es auch nicht so ganz das so viele kabel liegen die aber in der Erde?
Ich möchte einfach nur gerne einen Anschluss in der wohnung haben. Ich verstehe es auch nicht so ganz das so viele kabel liegen die aber in der Erde? Oder wo auch immer einfach nur ins nichts verlaufen?
Es ist ein Kabel, es sind nur nicht alle Adern durchgehend. Das wäre unwirtschaftlich. Man möchte ja, dass möglichst viel Last ist. Wenn du 10 DA im Haus hast, aber nur eine genutzt wird.... Dann lieber die anderen Adern vor dem Haus abgreifen und den Nachbarn zur Verfügung stellen...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich besitze ein Gebäude, das im System fälschlicherweise als Einparteienhaus registriert ist. Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich. Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert. Aktuell ist auf der rechten Seite nur ein einziges Adernpaar für die erste Wohnung aufgelegt. Ich habe eine zweite Wohnung ausgebaut und das Inhouse-Kabel liegt bereits bereit. Bitte korrigieren Sie die Anzahl der Wohneinheiten / die verfügbaren Leitungen für meine Adresse im System, damit ich regulär einen zweiten DSL-Anschluss buchen kann. Ein Foto des APL hänge ich an.
Das spielt aber keine Rolle. Bei der Telekom gibt es halt keine Erdkabel mit nur einer Doppelader. Es werden daher immer Erdkabel mit mindestens 6 Doppeladern verwendet und dementsprechend auch ein APL in entsprechender Größe verbaut. Am anderen Ende des Erdkabels ist dann trotzdem nur eine Doppelader mit dem Verzweigerkabel verbunden.
Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich besitze ein Gebäude, das im System fälschlicherweise als Einparteienhaus registriert ist. Der Kundenservice am Telefon behauptet, es sei physisch nur ein Anschluss möglich. Das stimmt jedoch nicht: Vor Ort ist ein voll beschalteter EVz 85 / Krone-Kasten ( APL ) für bis zu 10 Doppeladern montiert. Aktuell ist auf der rechten Seite nur ein einziges Adernpaar für die erste Wohnung aufgelegt. Ich habe eine zweite Wohnung ausgebaut und das Inhouse-Kabel liegt bereits bereit. Bitte korrigieren Sie die Anzahl der Wohneinheiten / die verfügbaren Leitungen für meine Adresse im System, damit ich regulär einen zweiten DSL-Anschluss buchen kann. Ein Foto des APL hänge ich an.
Also wenn die Aussage so getroffen wurde, dann wird das auch korrekt sein.
6
von
vor einer Stunde
Kann man das aus der Ferne sicher verifizieren?
Natürlich gibt es das. Aber nicht wenn diese Aussage stimmt:
... es sei physisch nur ein Anschluss möglich.
Kann man das aus der Ferne sicher verifizieren?
Wenn der APL laut Dokumentation nur eine DA hat, dann ist das auch so. Also ja, kann man.
von
vor einer Stunde
Warum sollte es das nicht geben?
Am anderen Ende des Erdkabels ist dann trotzdem nur eine Doppelader mit dem Verzweigerkabel verbunden.
oder das Kabel geht in einen Kabelverzeiger und eine weitere Doppelader ist noch belegbar.
Warum sollte es das nicht geben?
Die Wahrscheinlichkeit, dass das Kabel vom APL im Abzweigkasten, Abzweigmuffe direkt vor dem Haus nicht mit allen DA gespleist ist, ist sehr groß.
von
vor einer Stunde
... es sei physisch nur ein Anschluss möglich.
Kann man das aus der Ferne sicher verifizieren?
Natürlich gibt es das. Aber nicht wenn diese Aussage stimmt:
... es sei physisch nur ein Anschluss möglich.
Kann man das aus der Ferne sicher verifizieren?
Jo könnte ich ;)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Timotheus beauftrage einen flextarif, dann wird geprüft ob noch was geht und eventuell erweitert.
Kostet dich zwar, sollte dir aber auch was wert sein.
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von
vor 2 Stunden
beauftrage einen flextarif, dann wird geprüft ob noch was geht und eventuell erweitert.
@Timotheus beauftrage einen flextarif, dann wird geprüft ob noch was geht und eventuell erweitert.
Kostet dich zwar, sollte dir aber auch was wert sein.
Für einen Flextarif wird da nichts erweitert. Die Leute ind er PTI sind auch nicht mit dem Klammerbeutel gepudert worden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏
Du hast ja bereits ein paar Rückmeldungen erhalten. Tatsächlich, wenn es nur einen aktiven Stift am Hausanschluss gibt, wird es im Nachgang über DSL keine Erweiterung mehr geben. Hier bleibt dann die Möglichkeit über ein LTE Produkt.
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von