Nabend, bin schon sehr verzweifelt das ich mich hier melde. Ich weiß leider echt nicht mehr weiter. Habe seit 1 Woche das 250 SV, allerdings immer Abends ab 20/21 Uhr kaum Internet. Tagsüber läuft es perfekt. Sowohl LAN vom Router als auch WLAN klappt nicht (siehe Telekomtest). Ich habe keine Abbrüche, sondern das Internet ist sehr langsam. Wenn ich bei 'fast.com' ein Test mache, zeigt er mir NICHT das an was ich erhalte, der Telekomtest schon. Habe ca. 25-30 Telefonate mit der Technikhotline schon geführt und die haben heute einen Techniker geschickt. Alles geprüft, aber natürlich nichts gefunden. Ich habe es erwähnt, dass ich ab 20/21 Uhr Probleme habe, aber er konnte soweit nichts finden (Wie immer ). Bei der Störsicherheit habe ich schon probiert den Regler zu verschieben, allerdings hatte ich dann gar kein Internet mehr (unter 1mbit). Über jede Hilfe wäre ich sehr dankbar. Schöne Grüße Mehrab

Was heißt kein Internet? Hast du Syncabbrüche oder ist es nur langsam?Die Telekom garantiert keine Erreichbarkeiten, Bandbreiten, Paketlaufzeiten für irgendwelche Dienste außerhalb des Telekom Netzes.Also bitte: Beschreib das Problem erstmal, damit man damit auch was anfangen kann.

@mehrab Nur so viel sei gesagt: Wenn sogar ein Telekomtechniker sagt (so geschehen bei einem Einsatz bei mir),der Telekomtest würde nichts taugen, spricht das ja schon Bände... Hat die FB 7530 OS 7.10 bzw. wurde mal das frühere OS getestet?

‎Anruf von 08000009512 | Telekom hilft Community

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Anruf von 08000009512

5 years ago

Hallo, ich habe soeben einen Anruf von einem Telekommitarbeiter (?) mit der Nummer 08000009512 bekommen. Dieser hat mir eine Kündigung meines vor wenigen Monaten gemieteten Mesh-Zubehörs und einer Umstellung auf eine Fritzbox geraten. Der Vertrag läuft noch bis Mitte 2021, warum wird mir das jetzt empfohlen?

Nebenbei wollte mir der Herr noch einen Mobilvertrag verkaufen. Hierzu hat er mir die Rückrufnummer 054199963199 als persönliche Beraterhotline genannt.

Bitte können sie prüfen ob diese Nummern zu ihren Servicenummern gehören und ob das wirklich ein Telekommitarbeiter ist.

Vielen Dank

3766

5 years ago
Ohne das ich das beurteilen könnte kommt mir das eher so vor wie der Versuch eines Ex-Mitrarbeiters mit Hilfe von erspähten Kundendetails Geld zu verdienen. Ich halte oersönlich zwar auch AVM für überlegen, aber einen direkten Grund bei anderer Ausstattung zu wechseln sehe ich auch nicht. Und diese persönliche Beraterhotline...
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4 years ago
hier geht es vermutlich um Identitätsdiebstahl, eindeutig kriminell
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4 years ago

Sandra38

hier geht es vermutlich um Identitätsdiebstahl, eindeutig kriminell

hier geht es vermutlich um Identitätsdiebstahl, eindeutig kriminell

Sandra38

hier geht es vermutlich um Identitätsdiebstahl, eindeutig kriminell

Wie kommst Du zu der Annahme? @Sandra38

Der Fall ist bereits geklärt.
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4 years ago
habe vielleicht überreagiert - kurz vorher Spam im Postfach: meine Befürchtung war, dass da irgendwie Daten weiter gegeben werden an externe Call Center, die damit nicht sorgfältig genug umgehen. Hat sich dann wahrscheinlich erledigt
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5 years ago
@Wolfgang2605
Laß dir mal auf nicht's ein, der versucht zu Verkaufen und er Verdient dann da dran. Wenn du solche Anrufe nicht mehr möchtest, dann gehst du im Online Kundecenter unter Infoservice, und tust den haken raus bei Telefon, dann wirst du nicht mehr belästigt. Dies kannst du hier machen: https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice/aenderung?_requestid=450202
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Wolfgang2605
Die Rufnummer gehört offensichtlich zu
einem Callcenter das für die Telekom
neue Verträge generieren will.
Siehe
https://wer-ruftan.de/Nummer/08000009512
Lg
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