Anruf von 08006940320

vor 6 Jahren

Hallo, ich habe am 15.02. einen Anruf von oben genannter Nummer bekommen. Es ging um eine vertragsanpassung. Laut Magenta App ist der auftragsstatus "erledigt", der Anruf wurde aufgezeichnet. Hab letzte Woche und heute mit der servicehotline telefoniert, da sich an meinem Vertrag bislang nichts geändert hat, die Damen bei der Hotline können mir auch nichts dazu sagen, da sie nichts einsehen können.... Rückruf bei obiger Nummer bringt auch nichts... kann mir hier vielleicht jemand weiter helfen? Finde das alles doch sehr seltsam...

31929

0

12

  • vor 6 Jahren

    Hallo und willkommen in der Community @madeleinehengst.

    Falls dein Anliegen noch immer aktuell ist, hinterlege gern in deinem Community-Profil deine Mobilfunkrufnummer und lass mich hier im Beitrag eben wissen, wann ich dich gut erreichen kann. Ich schaue gern nach dem Stand der Dinge. Was für eine Vertragsanpassung habt ihr vereinbart?

    Viele Grüße
    Jasmin B.

    0

    10

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Versteh ich nicht, laut dem Mann am Telefon wurde das Gespräch aufgezeichnet und nach dem Gespräch hab ich auch die SMS bekommen wo man das Telefonat und den Berater bewerten soll...

    0

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Das ist auch etwas merkwürdig, aber was soll ich sagen. Es sind keine Änderungen zu sehen. Du müsstest ja auch eine Auftragsbestätigung bekommen haben. Ich schlage vor, du schaust dir die kommende Rechnung ganz genau an und dann hast du Gewissheit. Wenn noch Fragen offen sein sollten, meld dich einfach wieder.

    Grüße
    Michael

    0

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hm ok...

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Einfach blockieren

    0

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