Er wird nicht bei der Telekom beschäftigt sein.
Sondern für ein Unternehmen arbeiten, das für die Telekom Verträge an den Mann bringt.

Dort ist die Fluktuation aber so hoch, das kaum Zeit ist für Schulungen.
Einfach nicht vergessen und nicht weiter drüber aufregen.

---

@udlaitz  schrieb:

Heute, Freitag 3.4.20 bin ich um 14:10 Uhr von der Telefonnummer 0800331025 angerufen worden. Der MA wollte von mir mein Geburtsdatum, meine Mobilfunknummer und meine Email Adresse haben. Mein Einwand: Ich habe alles im Kundencenter aktualisiert und es müßte der Telekom daher bekannt sein. Nach einigen Augenblicken hatte er dann meine Daten heraus gefunden und bot mir einen neuen niedrigeren Grundpreis für Magenta an. Ich sollte dann nach einer Bandansage ein klares deutliches JA hinterlassen. Hab ich nicht gemacht, ist mir einfach zu dubios!!! Wenn der Mitarbeiter wirklich bei der Telekom beschäftigt ist, benötigt er dringend eine Schulung wie man sich am Telefon verhält und vorbereitet. Kein gutes Aushängeschild ihrer Firma. Wenn es dieses Angebot für "langjährige Bestandskunden" gibt möchte ich Sie bitten mir das per Mail oder schriftlich mitzuteilen. Bitte nehmen Sie Abstand von schlecht vorbereiteten Anrufen bei mir. Ich hoffe eine Reaktion von Ihnen zu bekommen. MfG

---

Also die Rufnummer 0800331025 ist keine Service-Nummer der Telekom. Von daher hat sich der Rest Ihrer Nachricht auch erübrig, da Ihnen hier niemand helfen kann (auch kein Mitarbeiter der Telekom).

Hallo @udlaitz,

danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

Es tut mir sehr leid, wenn du ein negatives Erlebnis am Telefon mit uns erlebt hast.
So wie @Kugic geschrieben hat, kann es sich auch um ein beauftragtes Unternehmen gehandelt haben,
was aber keine Ausrede sein soll.

Rufnummern können auch im Kundecenter blockiert werden.

Wenn du weitere Fragen hast, gerne fragen.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.