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Am 11.03.2021 kommt ein Techniker zu uns ins Haus. Den Techniker wurde nicht bestellt. Wir benötigen keinen Techniker. Wie kann dieser Termin heute ab
4 years ago
Am 11.03.2021 kommt ein Techniker zu uns ins Haus. Der Techniker wurde nicht beauftragt. Es liegt keine Störung vor. Nachricht kam auf das Handy. Bei der Hotline kommt man nicht durch. Wie kann dieser Termin für morgen abgesagt werden?
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4 years ago
wenn ihr keinen Techniker bestellt habt, vermute ich einen Zahlendreher in der Rufnummer
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4 years ago
Moin,
das denke ich auch, dass eine falsche Rückrufnummer aufgenommen wurde und du jetzt die Info für einen ganz anderen Kunden bekommen hat. Dies ist natürlich für beide Seiten jetzt mehr als ärgerlich....
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4 years ago
Hallo @Bodensee3
ergänzend:
kann es sein das Du den Termin / die Bestätigung per SMS / Mail bekommen hast ?
Dort kann man auch selbst aktiv den Termin stornieren.
Wobei es schon interessant wäre wär der eigentlich "gestörte Anschluss" ist 🤔
Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
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4 years ago
Es freut mich sehr, dass die Kollegen von der Hotline das Problem bereits gelöst haben.
Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit bei mir melden.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Martin Bo.
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