Gelöst

alte Rechnungen

vor 25 Tagen

Durch einen Anbieterwechsel (Glasfaser wird in unserem Bereich von der Telekom nicht angeboten) musste ich den Vertrag mit der Telekom leider kündigen. Jetzt bekam ich die letzte Rechung von der Telekom und wollte mir die Rechnungen für 2025 komplett herunterladen. Dies funktioniert nicht mehr da ich als Vertragpartner nicht angemeldet bin. Wie kommt man an die alten Rechnung.

Über eine Rückmeldung wurde ich mich freuen.

MfG

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    • vor 25 Tagen

      Hallo @Chris7777,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zur Rechnung. 

       

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit.

      Weitere Infos zur Authentifikation.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    • vor 25 Tagen

       Kundennummer ist eingetragen

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 25 Tagen

      @Chris7777

       

      Vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🙂

      Ich habe die Rechnungen von 2025 per E-Mail verschickt.

      Wenn es dazu noch Fragen gibt, einfach wieder hier melden. 

       

      Lieben Gruß, Melanie

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