Aktivierung Sicherheitspaket L
vor einem Monat
Mit Wechsel von Regio zu einem Glasfasertarif wurden automatisch alle Optionen, so auch das Sicherheitspaket gelöscht. Ich habe es unter Glasfaser neu gebucht. Jetzt lässt es sich aber nicht herunterladen bzw. aktivieren mit dem Hinweis, dass es gekündigt wurde.
Was kann ich tun, um die Lizenzen zu nutzen?
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vor einem Monat
@frafo
Schau mal bitte hier , ob das hilft
-Verwaltung-der-Norton-Lizenzen-
Und bezüglich Account / Passwort
Norton-Account-Kennwort-mynortoncom-wiederherstellen
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vor einem Monat
Vielen Dank, aber das habe ich schon probiert und mit der beschriebenen Fehlermeldung ging es dann nicht mehr weiter.
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von
vor einem Monat
Hallo @frafo,
danke für das angenehme Telefonat. Ich hoffe, es hat alles geklappt?
Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Gruß
Sebastian
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von
vor einem Monat
Liebes Telekom Team
Ich bedanke mich bei allen Beteiligten für die Lösung meines Problems.
Mit der Hilfe und Unterstützung konnte ich jetzt das Sicherheitspaket auf das erste Gerät herunterladen und installieren.
Allerdings bleibt bei mir die Frage, ob vom Wechsel von DSL auf Glasfaser alles so kompliziert gestaltet sein muss und die "Handreichungen" nicht besser gestaltet werden könnten.
Nun Ja, mein Problem ist gelöst, ich bedanke mich nochmals und weiß, wohin ich mich bei nächsten Problemen wende.
Ich wünsche allen eine schöne Zeit,
einen herzlichen Gruß
Frank
0
von
vor einem Monat
Hallo Frank ( @frafo ),
super, dass alles geklappt hat 💯👍
Gerne bei weiteren oder auch anderen Anliegen an uns wenden, wir stehen sofort mit Rat und Tat zur Seite.
Bis dahin wünsche ich ebenfalls eine schöne Zeit.
Gruß
Sebastian
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