Haben vor kurzem ein Haus gekauft. Hausanschluss ist vorhanden aber nicht im System. Vorbesitzer hatte aber darüber einen Vertrag bei Telekom. Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben aber es ist nichts passiert. Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter solange die Adresse nicht im System ist. Jedoch brauchen wir das Internet um bestimmte Sachen für das Haus, Anträge usw bearbeiten zu können.
Ich bitte um Lösungen und schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
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vor 2 Stunden
Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter
Haben vor kurzem ein Haus gekauft. Hausanschluss ist vorhanden aber nicht im System. Vorbesitzer hatte aber darüber einen Vertrag bei Telekom. Bauherrenservice wurde schon vor einem Monat informiert, da hat sich rausgestellt der Anschluss wäre auf eine andere Nr. aber es wurde geändert und es wurde weitergegeben aber es ist nichts passiert. Jetzt kommt aber unser Anbieter nicht weiter solange die Adresse nicht im System ist. Jedoch brauchen wir das Internet um bestimmte Sachen für das Haus, Anträge usw bearbeiten zu können.
Ich bitte um Lösungen und schnelle Hilfe.
Liebe Grüße
Also bist du keine Kundin der Telekom? Dann muss sich dein Anbieter mit der Telekom in Verbindung setzen, nicht du.
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