Abbuchung trotz Widerruf

4 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe einen Festnetzvertrag abgeschlossen, den ich widerrufen habe.

Widerruf war am 02.02.2021, die Telekom hat sich aber mit der Bearbeitung ein bisschen Zeit gelassen, so dass der Vertrag erst am 10.02.2021 storniert wurde, wo ich diese Bestätigung erst am 16.02.2021 per Post bekommen habe.

Die Freischaltung erfolgte am 10.02.2021.

Jetzt wurden heute mir heute 59,94 von meinem Konto abgebucht. Hab mich auch schon in mein Kundenkonto eingeloggt und kann keinen Vertrag sehen bzw überhaupt eine Rechnung. Für was zahle ich dann diese 59.94? Hat hier jemand eine Idee, was ich machen oder an wen ich mich wenden kann? Danke!

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