Gelöst
Abbuchung nach Kündigung
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz Ihrer Kündigungsbestätigung vom 02.01.2020 zum Netzanschluss meiner Mutter wegen Umzug in eine Pflegeeinrichtung kam es am 07.02.2020 zu einer Abbuchung von 34,22 € durch Telekom vom Konto meiner Mutter (s. Anlage Kontoauszug).
Als Bevollmächtigter meiner Mutter bitte ich um Klärung, was es mit dieser Lastschrift auf sich hat.
Beste Grüße!
Andi
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Bitte die Kündigungsbstätigung lesen.
Dort ist alles erklärt.
Zu viel abgebuchte Beträge weden erstattet.
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vor 5 Jahren
@jantigercat85
Zu wann wurde die Kündigung bestätigt?
Wann wurde die Rechnung für welchen Zeitraum erstellt, auch ich vermute hier eine Überschneidung.
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vor 5 Jahren
Wie ich sehe, wurde Ihnen bereits die richtige Antwort gegeben.
Die zu viel berechneten Beträge werden im Folgemonat mit einer Schlussrechnung zurückerstattet.
Viele Grüße
Dean B.
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