In den nächsten Tagen beginnt mein Vertrag für Magenta Hybrid offiziell. Nach Erhalt der Zugangsdaten habe ich den Speedport am Netz, eine Mail der Telekom bestätigte mir, dass die Verbindung (noch ohne Internet) steht.
Der 5G -Empfänger mit eingelegter SIM: obere LED leuchtet dauerhaft grün, untere LED leuchtet gar nicht. Deshalb meine Fragen:
- liegt das daran, dass die SIM-Karte noch nicht aktiviert wurde? Ist also ein Empfangstest erst ab Vertragsbeginn möglich?
- liegt das daran, dass ich die SIM-Karte eventuell nicht korrekt eingelegt habe? (Ich hatte versehentlich die Nano-SIM herausgebochen und dann festgestellt, das ich das Micro-SIM-Format brauche, also die SIM-Karte wieder in den nächstgrößeren Rahmen gedrückt.) Ich füge ein Bild bei.
- Falls ich die SIM-Karte noch einmal fester in den Rahmen drücken muss - wie bekomme ich die wieder aus dem Slot heraus? Das ist sogar für eine Pinzette zu eng
- Mit der SIM-Karte habe ich einen PIN / PUK -Brief bekommen: ich finde aber keinen Hinweis, wo ich den PIN einzugeben habe.
Danke für Hilfe!
vor einem Tag
@Alderpaelzer die Sim Karte ist erst ab Vertragsbeginn aktiv, vorher nicht
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vor einem Tag
Falls ich die SIM-Karte noch einmal fester in den Rahmen drücken muss - wie bekomme ich die wieder aus dem Slot heraus? Das ist sogar für eine Pinzette zu eng
In den nächsten Tagen beginnt mein Vertrag für Magenta Hybrid offiziell. Nach Erhalt der Zugangsdaten habe ich den Speedport am Netz, eine Mail der Telekom bestätigte mir, dass die Verbindung (noch ohne Internet) steht.
Der 5G -Empfänger mit eingelegter SIM: obere LED leuchtet dauerhaft grün, untere LED leuchtet gar nicht. Deshalb meine Fragen:
Danke für Hilfe!
@Alderpaelzer
Die SIM wird entriegelt in dem man sie hineindrückt. Dadurch wird sie auch leicht herausgeschoben, ob das mit Deiner zerstörten SIM noch funktioniert, ist fraglich...
Mit der SIM-Karte habe ich einen PIN / PUK -Brief bekommen: ich finde aber keinen Hinweis, wo ich den PIN einzugeben habe.
In den nächsten Tagen beginnt mein Vertrag für Magenta Hybrid offiziell. Nach Erhalt der Zugangsdaten habe ich den Speedport am Netz, eine Mail der Telekom bestätigte mir, dass die Verbindung (noch ohne Internet) steht.
Der 5G -Empfänger mit eingelegter SIM: obere LED leuchtet dauerhaft grün, untere LED leuchtet gar nicht. Deshalb meine Fragen:
Danke für Hilfe!
Bei Hybrid-SIM ist die PIN -Abfrage grundsätzlich deaktiviert. Die 5G -Empfänger können gar nicht damit umgehen, deswegen auch nicht eigenständig aktivieren.
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vor 2 Stunden
Guten Abend @Alderpaelzer, freut mich sehr, dass du einen Anschluss von uns bekommst. 😊
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Wann geht es genau los? Dass jetzt noch nicht alles leuchtet, wie es soll, liegt auf jeden Fall daran, dass wir auf den Vertragsstart noch warten müssen.
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Falls es dann weiterhin Schwierigkeiten gibt, könnte das ein Grund sein, aber wir können dann gerne Ersatz beauftragen.
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Es sollte einen Auswurfmechanismus geben, wenn man die Simkarte etwas reindrückt, dann kann man sie rausziehen.
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Falls der Empfänger gelb blinkt, sobald der Vertrag aktiv ist, kann das daran liegen, dass die SIM nicht freigeschaltet ist, weil man eben keinen PIN direkt über das Gerät eingeben kann. In dem Falle sollte die SIM-Karte dann einmal in ein Smartphone oder Tablet gelegt werden, damit die SIM-abfrage deaktiviert werden kann.
Wir sind auf jeden Fall hier, wenn es irgendwo hakt, doch hoffen wir zunächst, dass alles glatt läuft. ✅
Lieben Gruß
Diandra
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