200€ Telekom Cashback + 100€ Routergutschrift wird nicht erstattet

vor 2 Stunden

Guten Tag,

ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen welcher auch bereits aktiv ist.

Nun habe ich in der angegebenen Frist über die App beide Cashbacks angefordert und bekomme nach wenigen Minuten/Stunden jedes Mal die Mail, dass meine Registrierung nicht angenommen werden kann:

"Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden"

Die Daten sind aber korrekt und bereits von der App vorausgefüllt. Lediglich das Auftragsdatum muss ergänzt werden.

Hier habe ich bereits mehrere Daten angegeben, immer das selbe Ergebnis.

Ich bitte um manuelle Gutschrift!

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 06.10.2026 13:50 eskaliert.

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    • vor 2 Stunden

      laolawelle110

      Lediglich das Auftragsdatum muss ergänzt werden.

      Guten Tag,

      ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen welcher auch bereits aktiv ist.

      Nun habe ich in der angegebenen Frist über die App beide Cashbacks angefordert und bekomme nach wenigen Minuten/Stunden jedes Mal die Mail, dass meine Registrierung nicht angenommen werden kann:

      "Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden"

      Die Daten sind aber korrekt und bereits von der App vorausgefüllt. Lediglich das Auftragsdatum muss ergänzt werden.

      Hier habe ich bereits mehrere Daten angegeben, immer das selbe Ergebnis.

      Ich bitte um manuelle Gutschrift!

      laolawelle110

      Lediglich das Auftragsdatum muss ergänzt werden.

      @laolawelle110 

      Du hast auch das richtige Datum eingegeben 🤔

      Gruß

      Waage1969

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      5

      von

      vor 2 Stunden

      ja, bereits alle erdenklichen Daten angeben, aus der AB, vom Technikertermin etc.

      von

      vor 2 Stunden

      @laolawelle110 

      die Teamies werden sich entsprechend melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

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