Hallo zusammen,
Ich habe einen neuen MagentaZuhause L Tarif abgeschlossen, welcher sowohl den Wechsel-Bonus von 70€, als auch den Online-Vorteil von 100€ enthält. Außerdem ist noch ein Cashback von 260€ gewährt worden.
Die ersten beiden Boni habe ich in der Auftragsbestätigung wiederfinden können. Den Cashback habe ich jedoch vergeblich gesucht. Der Chat sagte mir lediglich, dass es dafür keine separate Bestätigung gibt. Ist das wirklich so? Da mein Vertrag erst im Februar startet hänge ich ja total in der Luft ohne etwas in der Hand zu haben. Die 260€ Cashback waren der ausschlaggebende Grund, dass ich mich für den Tarif entschieden habe. Wenn die mir nun keiner garantieren kann überlege ich, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Es sei denn, jemand kann mich beruhigen :-D
Danke vielmals vorab und viele Grüße
Daniel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Also kann mir das keiner schriftlich garantieren?
Also kann mir das keiner schriftlich garantieren? Kann dann ja in einem halben Jahr sein, dass die Telekom sagt „Schade Schokolade, haben wir uns jetzt anders überlegt, es gibt keinen Cashback mehr“.
Doch, du selbst kannst es.
zB Screenshot mit der Zusage zum CashBack anfertigen!
Seite im Web aufrufen, alle Dokumente,eMails usw. zu dem Vorgang aufbewaren.
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-l
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