Guten Tag,
ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen welcher auch bereits aktiv ist.
Nun habe ich in der angegebenen Frist über die App beide Cashbacks angefordert und bekomme nach wenigen Minuten/Stunden jedes Mal die Mail, dass meine Registrierung nicht angenommen werden kann:
"Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden"
Die Daten sind aber korrekt und bereits von der App vorausgefüllt. Lediglich das Auftragsdatum muss ergänzt werden.
Hier habe ich bereits mehrere Daten angegeben, immer das selbe Ergebnis.
Ich bitte um manuelle Gutschrift!
vor 2 Stunden
Lediglich das Auftragsdatum muss ergänzt werden.
Guten Tag,
ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen welcher auch bereits aktiv ist.
Nun habe ich in der angegebenen Frist über die App beide Cashbacks angefordert und bekomme nach wenigen Minuten/Stunden jedes Mal die Mail, dass meine Registrierung nicht angenommen werden kann:
"Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden"
Die Daten sind aber korrekt und bereits von der App vorausgefüllt. Lediglich das Auftragsdatum muss ergänzt werden.
Hier habe ich bereits mehrere Daten angegeben, immer das selbe Ergebnis.
Ich bitte um manuelle Gutschrift!
@laolawelle110
Du hast auch das richtige Datum eingegeben 🤔
Gruß
Waage1969
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5
von
vor einer Stunde
Hallo @laolawelle110,
leider konnte ich dich soeben telefonisch nicht erreichen.
Wann passt dir ein kurzes Gespräch besser?
Zum Cashback: Das kannst du beantragen, sobald du die erste Rechnung für das Anschlussprodukt erhalten hast.
Wie sieht es mit der separaten Routergutschrift aus, die du über die App beauftragen musst?
Beste Grüße
Louisa
von
vor 52 Minuten
Ich bin jetzt bis 17:40 erreichbar ansonsten morgen ganztägig.
Routerchashback wie oben beschrieben selbes Problem.
0
von
vor 52 Minuten
Ich bin jetzt bis 17:40 erreichbar ansonsten morgen ganztägig.
Routerchashback wie oben beschrieben selbes Problem.
@Louisa G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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