Gelöst
200 € Telekom-Cashback über Verivox, keine Antwort
vor 15 Tagen
Hallo liebes Telekom-Service Team,
ich habe am 16.12.2025 über Verivox einen neuen WLAN-/Internet Vertrag bei Ihnen abgeschlossen.
Bei Verivox wurde mit einem 200€ Cashback geworben. Neben den 100€ Routergutschrift und 100 € Online-Vorteil. Ohne diesen Cashback hätte ich den Vertrag nicht unterschrieben.
Den Cashback habe ich am 29.01. über die MeinMagenta App beantragt, also innerhalb der 2-monatigen Frist, und auch eine Bestätigungsmail erhalten, ich hätte mich für den Cashback registriert.
Die 4-6 Wochen Bearbeitungszeit für die Cashback-Forderung sind nun rum, wo bleibt mein Cashback?
Bzw. irgendeine Sorte von Rückmeldung? Bisher habe ich keine Antwort erhalten.
Am Telefon wurde mir nur gesagt, so einen 200 € Telekom Cashback gäbe es nicht, jedoch sehe ich hier in der Community viele weitere Beiträge von anderen Leuten, wo genau dieser Fall auch eingetreten ist und denen wurde dieser Cashback gewährt.
Mit freundlichen Grüßen
Marisa D.
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vor 15 Tagen
Schonmal prima, dass du deinen Namen unleserlich gemacht hast, dafür hast du ihn wieder unter deinen Beitrag geschrieben.
Dass das weltweite Netz deine Telefonnummer sehen kann, ist in Ordnung?
🦂
1
von
vor 15 Tagen
Habe nicht mal ein Telefon hier, über welches ich überhaupt Festnetz-Anrufe empfangen könnte, daher dachte ich, ist es in Ordnung. Also die Rufnummer bringt keinem irgendwas, die wurde mir einfach nur automatisch zugeteilt, ohne dass ich sie benutze.
Danke jedoch für den Hinweis, habs noch mal überarbeitet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Ich denke mal das dies alles nicht kombinierbar ist. Was stand der auf der Auftragsbestätigung der Telekom? Alles was da drauf steht zählt, nicht was da komischen Seiten wie Verivox schreiben.
0
6
von
vor 15 Tagen
Ich hab da mal gerechnet:
Insgesamt fallen über den gesamten Zeitraum 1307,75 € an. Rechnet man nun alle Gutschriften ab, so kommt man auf 632,75 €. Das ergibt einen Monatspreis von 26,37 €, rechnet man den Amazongutschein von 50 € mit ein.
Das kann mMn so nicht klappen. Irgenwas ist da falsch gelaufen und es scheint ja wirklich entscheidend zu sein, was auf der Auftragsbestätigung der Telekom steht.
Gruss -LERNI-
von
vor 15 Tagen
@Sören G. ich bin heute ab jetzt bis 18:30 Uhr erreichbar oder morgen zwischen 9 und 18:30 Uhr. Bitte länger klingeln lassen bzw. 2 mal hintereinander anrufen, weil ich erst in einen anderen Raum gehen muss um in Ruhe telefonieren zu können. Aber mein Handy ist jederzeit laut und griffbereit.
@BigWoelfi2 Den 225 € Verivox Gutschein habe ich erhalten, der liegt schon auf meinem Konto.
@Lerni Ja das Angebot ist mir direkt ins Auge gefallen, eben weil es so günstig war insgesamt. Die Cashback Bedingungen klangen auch für mich plausibel, und Verivox und Telekom sind jeweils seriöse Anbieter, deshalb habe ich erst mal keinen Verdacht geschöpft um ehrlich zu sein.
von
vor 15 Tagen
@Marisa D. vielen Dank für das Gespräch.
Ich lasse den Vorgang einmal prüfen und melde mich, sobald ich eine Antwort habe.
Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Entfern deine rufnummer im screenshot
Bzw das ganze Ding
@Marisa D.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Hi @Marisa D.,
ich habe heute die Rückmeldung bekommen. Die Kolleg*innen haben die Cashback-Aktion für dich korrigiert. Das Geld wird dir innerhalb von 6 Wochen überwiesen.
Eine separate Bestätigung via E-Mail ist auch unterwegs.
Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von