2 Kundennummern bei einer Mailadresse
vor 21 Tagen
Meiner Mailadresse sind scheinbar 2 Kundennummern zugeordnet (xxxxxxxxxx). Wenn ich mich im Telekom Kundenportal anmelde lande ich immer auf dem Konto mit der xxxxxxxxx mein neuet Glasfaser Vertrag liegt allerdings auf dem anderen Kundenkonto. Entweder sollten die Konten zusammengeführt werden, die hinterlegte Mailadresse des Kontos xxxxxxx geändert werden oder das Kundenkonto xxxxxxxx gelöscht werden.
Datenschutz - Kd-Nr entfernt (cannondaleMuc)
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vor 21 Tagen
@Phillipschaefer
Bitte keine persönlichen Daten hier im öffentlichen Forum posten. Ich habe diese editiert
Nachtrag
Doppelt hält besser
@cannondaleMuc
0
vor 21 Tagen
Hallo @Phillipschaefer
deine Kundennummern habe ich entfernt.
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt beachten und befolgen!
0
vor 21 Tagen
@Phillipschaefer
die Kundennummern trägst du bitte in deinem Profil unter Weitere Informationen ein.
wenn erfolgt kurz Bescheid geben.
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vor 21 Tagen
Vielen Dank, die Kundennummern sind im Profil hinterlegt.
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vor 16 Tagen
Ich wollte zu dem Anschluss noch einen Router dazu buchen, ist das jetzt einfach nicht möglich da ich mich nicht einloggen kann?
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von
vor 16 Tagen
Es freut mich, dass ich dir weiterhelfen konnte. Wie besprochen, kannst du dir in der Tat eigenständig eine FRITZ!Box zulegen.
Wir verbleiben bei unserem Rückruf am Dienstag.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 9 Tagen
@Phillipschaefer Vielen Dank für das nette Telfonat.
Es freut mich, dass der Übergangstarif nun läuft. Sollten doch noch weitere Fragen aufkommen, gib mir gerne erneut Bescheid.
Ich habe außerdem gerade noch gesehen, dass ihr - zumindest laut meinem System - aktuell unsere MeinMagenta App noch nicht nutzt. Ich habe euch dazu mal einen Link per SMS zukommen lassen.
Viele Grüße
Jonas
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