Hallo ich bin echt enttäuscht und sauer.

Vor 2 Jahren habe ich einen Glasfaseranschluss bestellt, seit 22 Monaten liegt das Leerrohr im Hauswirtschaftsraum. Mein Nachbar eine Hausnummer weiter, hat vor 3 Monaten einen Anschluss bestellt, Leerrohr wurde gelegt, letzte Woche Glasfaser durch geschossen und seit dem Wochenende nutzt er den Anschluss.

Was läuft hier falsch, bei Kundenservice Anrufen, werde ich nur vertröstet und immer wieder ein neuer Zeitraum genannt bis wann das Glasfaserkabel durch geschossen und angeschlossen wird.