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vor 5 Stunden
Hab teamies informiert
@trainerro
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vor 5 Stunden
@HARTMUTIX , vielen lieben Dank.
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vor 5 Stunden
Hallo @trainerro,
ich hoffe der Kollege der Kundenrückgewinnung konnte dir jetzt noch ein Angebot machen, was für dich passt. Grundsätzlich hatte der 1. Kollege dich leider auf einen VDSL Tarif beraten, den du aufgrund vom bestehenden Glasfaser nicht mehr bekommen kannst. Daher ist auch der Auftrag nicht durchgelaufen und ein bisschen Chaos entstanden.
Gruß
André
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vor 4 Stunden
@André A. , viele Dank für die Hilfe. Ich habe ein sehr gutes Angebot für 24 Monate erhalten. Sogar mit höherer Leistung.
Nun muss nur noch zur vorvertraglichen Pflichtinformation die passende Auftragsbestätigung kommen.
Vielen Dank nochmals.
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vor 2 Stunden
Hallo @André A. , kannst du dir bitte nochmal im System meine Auftragsbestätigung, die ich nun erhalten habe anschauen?
Da ist mir aufgefallen, dass die MegaSport 12M Option zweimal drin steht. Monatliches Entgeld ab ( das Datum stimmt ) 59,00 € und zweimal nach 12 Monaten 85,00 €.
Ich möchte nur sicher gehen, dass die MegaSport Option nicht doppelt abgebucht wird.
Sonst stimmt soweit alles.
Über eine kurze Rückmeldung wäre ich dankbar.
Viele Grüße
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von
vor 2 Stunden
Hallo @trainerro,
Vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, handelt es sich hierbei lediglich um eine etwas missverständliche Darstellung in der Auftragsbestätigung. Die MegaSport 12M Option ist selbstverständlich nur einmal gebucht.
Sollten noch Fragen aufkommen, melde dich gerne jederzeit. 😊
Viele Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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