Zusätzliche T-Online-Adresse meiner Frau in eigenständiges Postfach überztragen
vor 5 Stunden
Guten Tag,
ich möchte die seit vielen Jahren bestehende T-Online-E-Mail-Adresse meiner Frau aus meinem Telekom-Postfach herauslösen und in ein eigenständiges Postfach mit eigenen Zugangsdaten übertragen lassen.
Derzeit ist meine E-Mail-Adresse die Hauptadresse, während die Adresse meiner Frau als zusätzliche E-Mail-Adresse (Multi-Alias) eingerichtet ist.
Wir hatten früher Telekom-Festnetzverträge, sind aber vor über einem Jahr wegen eines Glasfaseranschlusses zu einem anderen Internetanbieter gewechselt. Ich habe weiterhin einen Telekom-Mobilfunkvertrag, meine Frau dagegen keinen Telekom-Vertrag mehr.
In einem anderen Community-Beitrag hat Peter Hö. vom Telekom-hilft-Team erklärt, dass in solchen Fällen alternativ ein „Zugang zu Telekom-Diensten“ eingerichtet werden kann.
Meine Fragen:
-
Ist diese Möglichkeit auch in unserem Fall nutzbar, sodass meine Frau ihre bisherige T-Online-Adresse behalten kann?
-
Kann das Telekom-hilft-Team die Freigabe und anschließende Zuordnung zu einem eigenständigen Postfach koordinieren?
-
Wie lässt sich sicherstellen, dass meine eigene Hauptadresse und mein bestehendes Postfach unverändert bleiben?
Uns ist besonders wichtig, dass die bisherige E-Mail-Adresse meiner Frau erhalten bleibt und nicht durch eine Sperrfrist oder eine fehlgeschlagene Neuregistrierung verloren geht.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
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vor 41 Minuten
Hallo @AstroWWHB,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Ja ich so wie ich das im Moment einschätze, sollte das möglich sein. Wir müssten noch kurz telefonieren, damit ich euch legitimieren kann, wann passt es denn?
Gruß Stephie
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vor 22 Minuten
Hallo Stephie,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Gerne können wir telefonieren. Ich bin morgen zwischen 10 und 12 Uhr oder alternativ zwischen 15 und 17 Uhr erreichbar. Meine Telefonnummer ist in meinem Community-Profil hinterlegt.
Eine Frage vorab: Ich habe heute bereits eine Auftragsbestätigung für einen neuen „Zugang zu Telekom Diensten“ sowie eine E-Mail mit Zugangsdaten erhalten, obwohl ich einen solchen Zugang nicht ausdrücklich bestellt habe.
Könnte das mit unserer Anfrage zusammenhängen? Der Auftrag wurde auf meinen Namen ausgestellt, während wir eigentlich für meine Frau ein eigenständiges Postfach benötigen.
Vielen Dank und freundliche Grüße!
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