Solved
Wie kann man feststellen, ob der Umzug von einer Mitbenutzer Mail Adresse auf eine freemail Adresse geklappt hat?
5 years ago
Das Mitbenutzerkonto wurde gekündigt und soll nun auf eine freemailadresse umgestellt werden. Das habe ich versucht und durchgeführt. Die Beschreibung in Schritt 1 und 2 der Anleitung dazu ist allerdings sehr schlecht, da die Bilder nicht zu dem Vorgang passen. Ich habe die Mailadresse auf eine freie Mailadresse umgestellt und dann wieder auf die bisherige verändert. Wie kann man nun feststellen, das die jetzt eingerichtete Emailadresse eine freemailadresse ist. (Die Emailadresse ist jetzt die gleiche wie vorher!) Danke für eine Antwort!
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This could help you too
5 years ago
Hallo @HaraldGragen ,
einfach mit diesem Link anmelden:
https://www.telekom.de/kundencenter/email
Dann sollte unter Einstellungen das Wort Freemail zu sehen sein.
Meines Wissens nach fängt die Zugangsnummer dann mit 59900 an.
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5 years ago
Hallo @HaraldGragen,
Auch nicht, wenn du etwas weiter runterscrollst? Bei einer Freemail-Adresse sollte dort die Möglichkeit bestehen, diese abzumelden, siehe Screenshot:
Ob deine E-Mail-Adresse eine Freemail-Adresse ist bzw. welchen Status sie hat, kann ich aber auch herausfinden, hinterlege diese einfach im Community-Profil unter den weiteren Informationen. Im Anschluss gerne eine Info mit dem Ping @Jonas J. an mich.
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
Das war ein sehr guter Hinweis! Nach 10 Versuchen und dem Navigieren in schlecht vorbereiteten Hilfestellungen ist es uns gelungen, den Mitbenutzen auf freemail mit der alten Adresse umzustellen. Zeit: ca 8 Stunden
Da wäre die Telecom einmal echt gefordert, einen vernünftigen Service für die Umschreibung auf eine freemailadresse zu bieten, nachdem man 15 jeden Monat für den Mitbenutzen bezahlt hat!!!
Vielen Dank an alle, die sich Gedanken gemacht haben!
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5 years ago
danke für die Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass die Umstellung endlich geklappt hat. Die Zeitinvestition ist natürlich weniger schön, ich kann deinen Unmut darüber gut verstehen.
Wenn wir noch mal helfen können, melde dich gerne jederzeit bei uns in der Community.
Schöne Grüße
Ina B.
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5 years ago
Hallo @HaraldGragen,
Auch nicht, wenn du etwas weiter runterscrollst? Bei einer Freemail-Adresse sollte dort die Möglichkeit bestehen, diese abzumelden, siehe Screenshot:
Ob deine E-Mail-Adresse eine Freemail-Adresse ist bzw. welchen Status sie hat, kann ich aber auch herausfinden, hinterlege diese einfach im Community-Profil unter den weiteren Informationen. Im Anschluss gerne eine Info mit dem Ping @Jonas J. an mich.
Viele Grüße
Jonas J.
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