Guten Tag,
ich werde meinen Telekom-Anbieter wechseln und möchte meine bisherige E-Mail-Adresse eines Inklusivnutzers behalten. Daher bitte ich darum, das Postfach vor Vertragsende in eine vertragsunabhängige Freemail-Adresse umzuwandeln.
Eine Telekom-Mobilfunknummer zur Verifizierung besitze ich nicht. Meine aktuelle Handynummer stammt von einem anderen Anbieter.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie die Verknüpfung des Inklusivnutzer-Postfachs manuell lösen könnten. Wichtig ist mir, dass dabei keine E-Mails verloren gehen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
das dürft der erste Stolperstein sein, denn ohne Mobilfunknummer der Telekom gibt es mMn keinen Freemail-Account
Das ist ein frommer Wunsch, jedoch kann immer mal etwas schief gehen. Daher ist es dringend zu empfehlen, von den Mails eine lokale Kopie zu besitzen. Um dies zu gewährleisten ist ein lokaler E-Mail-Client, wie z.B. Thunderbird auf einem PC zu empfehlen.
Und noch ganz wichtig, wenn Du Kontakt von einem MA des Teams haben möchtest, bitte Dein Profil ausfüllen und nicht vergessen zu vermerken, wann Du wie am besten erreichbar bist.
Gruss -LERNI-
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2
von
vor 7 Tagen
Nur zur Info, ich hatte die Zitat-Funktion aktiviert, leider scheint Sprinklr mal wieder Schluckauf zu haben und diese dabei "verschluckt".
Gruss -LERNI-
0
von
vor 7 Tagen
Hallo Lerni,
> das dürft der erste Stolperstein sein, denn ohne Mobilfunknummer
> der Telekom gibt es mMn keinen Freemail-Account
Bei dem neuen Prozeß zur Umstellung von Inklusivnutzern soll das kein Problem sein, siehe
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/inklusivnutzer-umwandlung-zu-freemail-nun-vor-und-nach-kündigung-innerhalb-von-180-tagen-möglich/6aacd302084ab9a0db92f925?commentId=6aacd4eb7e99ed0b737a7e6c&replyId=6aacdc1add6b66c7b8aaff3d
Grüße
gabi
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Moin & willkommen @Juli83!
Freut mich, dass du hier zu uns gefunden hast und schade, dass du uns verlässt. Das mit einer Mailadresse lösen wir ganz elegant hier auf kurzem Wege. 💡 Dazu brauchen wir beide uns nur eben am Hörer & wäre klasse, wenn du mir dein Profil eben ergänzt. Schreibe auch eben, wenn du deine Daten eingetragen hast. ✏️
Greetz
Stefan
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von
vor 7 Tagen
Hallo @Juli83,
vielen Dank für das gute Gespräch. Ich melde mich hier wieder, sobald ich die Rückmeldung habe, dass die Umstellung abgeschlossen ist.
Grüße
Peter
von
vor 6 Tagen
Hallo @Juli83,
die Umstellung ist abgeschlossen, das Postfach ist jetzt Freemail.
Grüße
Peter
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für die Unterstützung und die schnelle Umsetzung
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von