Gelöst

Versehentlich den Widerspruch angeklickt

vor einem Monat

Was  muß  ich befürchten,  wenn  ich den  Widerspruch  angeklickt    habe  weil  ich  zunächst   die  Hilfe  von  tonline  nicht  gefunden habe.  Unmittelbar  danach  habe  ich  die Mail  gelöscht  und  auch  den  Papierkorb  gelöscht.

Danke

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9

    • vor einem Monat

      Wo hast du einen Widerruf angeklickt?

      Wenn das irgendwo war wodurch dann automatisch der Widerspruch an den Anbieter geht dann wird der natürlich auch bearbeitet, egal ob du die Mail löschst.

      Willst du das nicht dann könnte (im Falle der Telekom) das ein Teamie sicherlich grade biegen.

       

      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      @CobraCane  ich vermute, dass@p.nicol  auch die Spammail bekommen hat.

      1

      von

      vor einem Monat

      Okay, daraus bin ich beim Wort „Widerspruch“ nun nicht gekommen.🙈

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Danke  für  die  Antwort.    Es  war  eine  dieser  Mails,  die  eine  Änderung  des  Zuganges  ankündigen,  wenn  man  nicht  widerspricht.

      Hier  der   Printscreen:

       

      Danke

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      @p.nicol  sicherheitshalber solltest du deine Passworte ändern.

      0

    • vor einem Monat

      (erledigt) 

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    • vor einem Monat

      Danke,  wird  sofort  erledigt.

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    • vor einem Monat

      Das Löschen der Mail sollte jetzt kein direktes Problem sein (wäre wenn dann nur wegen Beweissicherung.

      Was ist passiert nach dem anklicken?

      Wurden da Zugangsdaten abgefragt. 

      Wurde die aufgerufene Seite gefunden. 

      Erste massnahmen wären den Rechner nach schadsoftware absuchen lassen und am besten von einem anderen Rechner aus die Telekom Passwörter ändern.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @p.nicol,

       

      Du hast hier, bereits die richtigen Antworten erhalten. Es soll ja nicht langweilig werden, daher lassen sich Haker/Verbrecher immer wieder etwas Neues einfallen. So wird es immer schwerer Phishingmails zu erkennen.🫠

       

      Wenn du bereits auf eine der Flächen geklickt hast und ggf. auch einige deiner Daten eingegeben hast, solltest du dringend überall deine Passwörter ändern.🥹

       

      Nutz gerne den Sonntag, um dich ein wenig durch unsere Seite zum Thema Spam & Phishing zu wühlen.♥️

       

      Viele Grüße & schönen Sonntag Lisa

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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