Sehr geehrtes Telekom-Hilft Team,
ich besitze Zurzeit ein Inklusivnutzerkonto, welches ich für Emails nutze. Der Vertrag des Hauptnutzers läuft zum 14.10.2026 aus.
Ich würde das Konto gerne als Freemail-konto weiterführen. Ich habe gelesen, dass sie dies veranlassen können, ohne die Schritte Sichern/Löschen/Freigeben/neu erstellen zu durchlaufen.Ich bitte Sie daher, mein bestehendes Inklusivnutzer-E-Mail-Konto auf ein kostenloses freemail-Konto umzustellen, sodass ich die Adresse weiterhin nutzen kann.
Vielen Dank bereits vorab.
Mit freundlichen Grüßen
vor einem Tag
Hallo @random_user4425 & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hinterlege noch bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
Grüße
Alexander
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vor einem Tag
Vielen Dank!
Die Kundendaten sind nun hinterlegt. Würde ein Gespräch heute Passen? Es ginge heute bis 16:30; und ab 18:00. Aber wann wäre es für Soe morgen möglich?
Viele Grüße
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vor einem Tag
Hallo @random_user4425 ,
besten Dank für das sehr nette Gespräch.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Florian
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von
vor 45 Minuten
@random_user4425 Ich danke für deine Geduld! Die Umwandlung ist inzwischen abgeschlossen worden.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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