‎Telekom Mail M gebucht, aber im Kundencenter nicht zu sehen

Gelöst

Telekom Mail M gebucht, aber im Kundencenter nicht zu sehen

vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

in meinem Mail-Postfach der Telekom sehe ich die zugebuchte Option Mail M für die ich monatlich 2,95 € per Kreditkarte zahle. Diese möchte ich nun kündigen bzw. auf Freemail umstellen. Leider sehe ich im Kundencenter keine "Mail M" Option, somit kann ich diese auch nicht kündigen. Bitte korrigieren sie diesen Fehler umgehend! Anbei zwei Bildschirmfotos zur Verdeutlichung des Problems.

Ich habe schon länger keinen Telekom-Festnetzanschluss mehr.

Mit freundlichen Grüßen

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