Gelöst

Telekom Mail App kein Login möglich

vor 7 Jahren

Hallo, seit dem gestrigen Update der Telekom Mail App, ist kein Login mehr möglich.

Eine Deinstallation und neue Installation der App auf dem Smartohone bringt keine Besserung. Fehlermeldung: 1002

Login über Webside ist möglich. Kennt jemand die Ursache des Problems?

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    • vor 7 Jahren

      Da scheint wohl irgendwo der Wurm drin zu sein wenn ich auch z.B. diesen Thread anschaue

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fehler-bei-Anmeldung-fuer-Telekom-Mail-App/m-p/3756184#M417585

       

      Welches Smartphone nutzt Du mit welchem Firmwarestand?

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @Thomas.BS,

      erscheint die Fehlermeldung noch oder wurde das Problem in der Zwischenzeit gelöst?

      Viele Grüße
      Lilia N.

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      von

      vor 7 Jahren

      @Thomas.BS

      Herzlichen Dank für das Feedback. Schön zu hören, dass Sie eine Lösung gefunden haben.

      Viele Grüße
      Lilia N.

      von

      vor 7 Jahren

      Auch bei mir würde das Problem gelöst. Irgendwie wurden die Cookies im Browser blockiert.  Habe in der Sicherheitseinstellungen des Browsers die Cookies wieder zugelassen und eine Anmeldung in der Telekom Mail App war direkt wieder möglich. 

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @klausby,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Super, dass das Problem gelöst ist.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo Lilia, das Problem wurde wie folgt gelöst. 

      Es scheint ein Problem mit der Verwendung von Cookies oder anderen Browsern zu geben. Ich habe den original Samsung Browser auf dem Smartphone wieder eingestellt und die Telekom Mail App lässt den Login wieder zu. Der Fehler tritt jetzt nicht mehr auf.

       

      Vielen Dank trozdem!

      Schöne Grüße

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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