Hallo,
ich möchte die @t-online.de Adresse eines verstorbenen Angehörigen in ein Freemail Postfach umziehen; da die Adresse aktiv genutzt wird, sollte sie nicht zu lange gesperrt bleiben.
Auf das alte Postfach sowie den Kundenzugang habe ich noch Zugriff und funktionierende Credentials (Telekom-Login). Kundendaten sind dort leer (klar -> verstorben) und Mail ist als Freemail Postfach geführt und wird benutzt. Nur dürfte das nicht beliebig lange so weiterlaufen.
Laut Hilfe muss ich da:
- Neuen Freemail Zugang anlegen (mit beliebiger Adresse) -> Gemacht.
- Inhalt des alten "verstorbenen" Postfaches sichern -> Gemacht.
- Altes Postfach / e-Mail löschen -> noch nicht gemacht, dann ist ja die Adresse 90 Tage gesperrt.
- Alte Mail Adressse freigeben lassen -> Problem, Formulare sehen Verstorbene ohne Bankverbindung nicht vor
Dieser Schritt sollte möglichst schnell gehen und nicht wochenlang verhungern. - Schleunigst die freigegebene Adresse im neuen Postfach als Alias anmelden , dann sollte alles wieder laufen.
Wer kann mir mit diesem non-standard Vorhaben helfen?
Danke!
