Zuerst möchte ich mich bei dem genervten und unverschämten Hotline Mitarbeiter bedanken der heute bei unserem Telefonat mit einem unsachlichen Kommentar aufgelegt hat. Es ist aber auch unfair von mir nach einem 2nd oder 3rd Level Support zu fragen der mir vielleicht besser helfen kann. Am 08.01.2019 ist bei uns der Anschluß auf VDSL umgestellt worden. Für 5 Tage nach der Umstellung hatte ich eine Verbindung mit 109 MBit statt 25 MBit, danach wurde die Leitung anscheinend zurückgesetzt und ich hatte wieder die 25 MBit. Das Ganze ist aus den täglichen Verbindungsprotokollen ersichtlich. Nun meine Frage. Für Privatkunden sind höhere Geschwindigkeiten bis 50MBit vorbestellbar, laut Telekom Verfügbarkeitsprüfung (https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet). Auch die Reseller z.B. 1und1 vermarkten inzwischen die höheren Geschwindigkeiten. Laut Hotline Mitarbeiter ist nichts vorbestellbar. Kann bitte jemand prüfen wie ich an eine höhere Geschwindigkeit komme? Da ich ja bereits 5 Tage 109 MBit hatte müsste eigentlich auch VDSL 100 machbar sein. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Vielen DankAndreas

Hallo @andreas.poehler,die Freigabe für Vectoring ist voraussichtlich erst ab dem 5. Dezember möglich. Lieben Gruß Melanie B.

@andreas.poehler Schau einfach auf den SeitenHier mit der Adresse prüfen nicht mit der Telefonnummer!http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=falseoder hier über den Ausbauhttp://www.telekom.de/breitbandausbau-deutschlandund hier falls Du eine Info bekommen hast das VDSL verfügbar ist.https://netzumschaltung.telekom-dienste.de/ Hast Du deine Leitung geprüft?Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzenhttps://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

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Solved

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5 years ago

Ich bekomme seit Tagen ca. 1000 Mails von MAILER DAEMON @ yahoo.com auf mein t-online.de Konto was kann man dagegen tun

Ich bitte um Hilfe!

Silvia Große

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