SMS zum Passkey nicht verfügbar

vor 2 Monaten

Moin.

Ich habe für mehrere meiner Email Adressen der Telekom den Passkey per SMS Bestätigung eingerichtet.

Jetzt ist allerdings der hinterlegte Mobilfunkvertrag bei einer dieser Adressen beendet. Ich habe leider vergessen die Mobilnummer für die Freigabe zu ändern. Dadurch habe ich jetzt keinen Zugriff mehr auf die SMS die als Passkey gesendet werden. Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

Hat da vielleicht jemand eine Lösung für mich?

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12

  • vor 2 Monaten

    user_35a2b8

    Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

    Moin.

    Ich habe für mehrere meiner Email Adressen der Telekom den Passkey per SMS Bestätigung eingerichtet.

    Jetzt ist allerdings der hinterlegte Mobilfunkvertrag bei einer dieser Adressen beendet. Ich habe leider vergessen die Mobilnummer für die Freigabe zu ändern. Dadurch habe ich jetzt keinen Zugriff mehr auf die SMS die als Passkey gesendet werden. Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

    Hat da vielleicht jemand eine Lösung für mich?

    user_35a2b8
    Wie kann ich mich stattdessen anmelden?

    im Anmeldefenster sollte doch die Option "Andere Anmeldemrthoden" - sinngemäß - aufgeführt sein?!

    0

  • vor 2 Monaten

    Hallo @user_35a2b8

     

    Herzlich willkommen in unserer Community, gerne helfe ich dir weiter. 🙂

     

    Du hast du Möglichkeit, wie @Stefan bereits schrieb, das Login über andere Anmeldeoptionen zu verwenden. Hier habe ich dir die Schritte genau aufgeführt:

     

    1. Auf die Schaltfläche "Abbrechen" klicken
    2. Die Option "Anderes Merkmal verwenden" auswählen
    3. "Telekom Login Passwort"
    4. "Nicht Ihr Benutzername"
    5. Die Telekom Login Daten für den gewünschten Account eingeben

    Teile gerne mit, ob es über diesen Weg geklappt hat. 🙂

     

    Viele Grüße Nadine

    0

  • vor einem Monat

    Hallo.

    Sorry für die späte Antwort und besten Dank für die Tipps. 

    Ich habe innerhalb der letzten Tage des öfteren versucht mich auf die angesprochene Weise anzumelden.

    Leider klappt das bei mir nicht. Ich kann meinen Benutzernamen angeben.

    Wenn ich dann auf "andere Anmeldeoptionen" klicke bekomme ich den Sicherheitshinweis "Anmeldung nicht möglich" und der Zugang ist für 24 Stunden gesperrt.

    Was mache ich falsch?

    Gruß Thorsten

    9

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    @user_35a2b8 wie besprochen habe ich ein Ticket dazu gestartet.

     

    Ich melde mich, wenn ich eine Antwort habe.

     

    Sören

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    @user_35a2b8 die Daten sollten jetzt korrekt sein.

     

    Versuch dich bitte mal einzuloggen.

     

    Sören

    Antwort

    von

    vor einem Monat

    Hallo Sören.

    Es funktioniert! Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Schönes Leben noch.

    LG Thorsten 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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