Hallo,

Bekannten von mir wurde gekündigt (da sie nicht für 24 Monate auf einen neuen IP-Anschluss wechseln wollten).
Sie sind jetzt bei Vodafone - hat auch alles funktioniert.

Jetzt möchten sie gerne ihre T-Online E-Mail Adresse weiternutzen.
Ich habe auch die Hilfe-Seite zur Weiternutzung gefunden:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true

Die Kündigung wurde zum Ende Februar 2019 bestätigt.
Man kann sich auch noch mit den "alten" Zugangsdaten der Telekom anmelden.

Wenn ich dann allerdings auf den Button "E-mail Adresse behalten" über den o.g Link klicke, erscheint die Meldung, dass der Vorgang erst gestartet werden könne, wenn der Telekom-Vertrag gekündigt ist.

Der Vertrag wurde aber bereits zum Ende Januar 2019 gekündigt?

Wie ist denn jetzt die weitere Vorgehensweise, um die Mail-Adresse zu behalten, wenn dieser aut. Prozess nicht funktioniert?

Freue mich über Antworten!

Vielen Dank im Voraus!

Gruß