Guten Morgen,
ich besitze ein E-Mail-Postfach bei T-Online, bin aber kein Telekom Kunde mehr.
Beim Login in mein E-Mail-Postfach wird mir angezeigt, dass ich bis zum 06.05.2026 eine Mehr Faktor Authentifizierung einrichten muss.
Leider funktioniert die Einrichtung nicht, da im Laufe der Einrichtung eine Bestätigung der Identität über einen Festnetzanschluss oder eine Kundennummer erfolgen soll, was ich beides nicht mehr besitze. Bei Eingabe der (alten) Kundennummer erfolgt jedes mal eine Fehlermeldung. Ich probiere die Einrichtung der Mehr Faktor Authentifizierung bereits seit Monaten und es wird immer noch nach der Kundennummer und dem Festnetzanschluss gefragt.
Wie kann ich die Mehr Faktor Authentifizierung trotzdem einrichten?
Vielen Dank
vor 11 Tagen
Hallo @GrLiHo,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich lasse die Anschlussprüfung im Hintergrund deaktivieren. Sobald dies erfolgt ist, melde ich mich hier noch einmal.
Gruß
André
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von
vor 11 Tagen
Warum wird das Problem nicht mal endlich global gelöst? Besteht ja nun schon seit Wochen.
von
vor 11 Tagen
@fdi
Daumen hoch.
Da gebe ich dir recht.
Mir tun die ganzen Leute leid die nicht wissen dass es das Forum gibt und hierher finden.
Und sich mit denn Leute an der Telefonischen Hotline rumquälen die gar nicht wissen worum es geht und wahrscheinlich nicht helfen können
von
vor 11 Tagen
Besteht ja nun schon seit Wochen.
Warum wird das Problem nicht mal endlich global gelöst? Besteht ja nun schon seit Wochen.
Eben und ich hab schon viermal eine batchbereinung angesprochen...if freemail and Festnetz then delete Festnetz
@fdi
Alles andere ist ABM
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Hallo @GrLiHo,
die Anschlussprüfung wurde deaktiviert. Du kannst die Mehr Faktor Authentifizierung nun einrichten.
Gruß
André
0
3
von
vor 10 Tagen
Stellt sich nochmal die Frage, wie kommt man bei einem Freemail-Account auf die unsinnige Idee, eine Anschlussprüfung zu machen?
Ist doch per Definition unabhängig!
0
von
vor 10 Tagen
Freemail-Account auf die unsinnige Idee,
Stellt sich nochmal die Frage, wie kommt man bei einem Freemail-Account auf die unsinnige Idee, eine Anschlussprüfung zu machen?
Ist doch per Definition unabhängig!
Weil der alte Vertrag Festnetz noch drin versteckt ist und nicht vollständig entfernt wurde .
Könnte man per batchlauf cleanen.
Das hatte ein User auch schon vorgeschlagen.Name fing glaub mit HA an
@fdi
0
von
vor 9 Tagen
Weil der alte Vertrag Festnetz noch drin versteckt
Freemail-Account auf die unsinnige Idee,
Stellt sich nochmal die Frage, wie kommt man bei einem Freemail-Account auf die unsinnige Idee, eine Anschlussprüfung zu machen?
Ist doch per Definition unabhängig!
Weil der alte Vertrag Festnetz noch drin versteckt ist und nicht vollständig entfernt wurde .
Könnte man per batchlauf cleanen.
Das hatte ein User auch schon vorgeschlagen.Name fing glaub mit HA an
@fdi
Muss man ja nicht nach suchen ;-)
Aber Pragmatismus ist der Telekom Softwareentwicklung ja eh eher fremd.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Ich habe das gleiche Problem (+meine Mutter und Vater) ... Freemail Konto... keine Kundennummer oder Festnetznummer.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
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von
vor 8 Tagen
Hallo @KaaGi,
vielen Dank für das gute Gespräch. Ich habe es für beide E-Mail-Adressen weitergegeben und melde mich hier wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Grüße
Peter
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von
vor 7 Tagen
Vielen lieben Dank!
Ich habe es jetzt für alle Mail-Konten erledigen können.
von
vor 7 Tagen
@KaaGi
Gern geschehen & klasse, dass es jetzt geklappt hat. 😀 Wünsche dir einen tollen Sprung ins Wo-Ende.
Greetz
Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von