Guten Morgen, 

ich besitze ein E-Mail-Postfach bei T-Online, bin aber kein Telekom Kunde mehr.

Beim Login in mein E-Mail-Postfach wird mir angezeigt, dass ich bis zum 06.05.2026 eine Mehr Faktor Authentifizierung einrichten muss.

Leider funktioniert die Einrichtung nicht, da im Laufe der Einrichtung eine Bestätigung der Identität über einen Festnetzanschluss oder eine Kundennummer erfolgen soll, was ich beides nicht mehr besitze. Bei Eingabe der (alten) Kundennummer erfolgt jedes mal eine Fehlermeldung. Ich probiere die Einrichtung der Mehr Faktor Authentifizierung bereits seit Monaten und es wird immer noch nach der Kundennummer und dem Festnetzanschluss gefragt.

Wie kann ich die Mehr Faktor Authentifizierung trotzdem einrichten?

Vielen Dank