Hallo,
mein Mail M ist gesperrt worden weil der Betrag nicht abgebucht werden konnte weil ich eine neue Debitkarte bekommen habe. Ich wollte die Einstellungen in meinem Mail-Account anpassen, dies ist jedoch nicht möglich!! Immer wenn ich auf den Button Bezahlverfahren ändern klicke kommt diese Meldung:
"Guten Tag,
leider ist die Ausführung dieser Funktion für Sie nicht möglich.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Telekom"
Ich habe leider kein Verständnis!! Warum wird ein Vorgang wie das Anpassen der Daten der Debitkarte, der in wenigen Sekunden(!) erledigt wäre hier geblockt?! Ich bitte um eine Anleitung wie ich die Daten anpassen kann, vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel Breest
vor 57 Minuten
Hi & guten Abend @Tiilikka,
schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist. Der Grund ist ärgerlich, das verstehe ich gut. 😐
Bitte nutze für die Änderung das Formular unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/bankdaten. Scheinbar ist die Funktion im Kundencenter aktuell eingeschränkt. 😊
Falls du hierzu weitere Hilfe benötigst, bin ich gerne für dich da.
Schöne Grüße
Ina
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