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Laden fehlgeschlagen: Email konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht geladen werden.
6 years ago
Hallo,
seit 13.08.2019 ca. 11:00 Uhr kann ich über die Telekom Mail App keine neuen Mails mehr lesen. Alle älteren E-Mails lassen sich noch lesen.
Folgendes habe ich bereits probiert.
- App neu installiert (mehrfach)
- Energiesparmodus deaktiviert
- Login erneuert
- Berechtigungen der App geprüft (Kontakte und Speicher)
Wie kann das Problem gelöst werden?
Smartphone: HUAWEI Mate 10 Lite
Android Version: 8.0.0
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6 years ago
Habe das gleiche Problem ab heute, 14.08.2019, auf einem Galaxy J7.
Wer kann helfen?
1
Answer
from
6 years ago
Gleiches Problem, Samsung S8, seit heute, 16.00 Uhr.
Energiesparmodus deaktiviert,
Berechtigungen geprüft,
Kono entfernt,
Daten und Cache gelöscht,
Deinstalliert und neu geladen.
Alles nichts gebracht.
Vorschläge...?
Unlogged in user
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from
6 years ago
vielen Dank für die Nachrichten.
Ein allgemeines Problem ist mir hierzu nicht bekannt.
Daher möchte ich hier einam alle in dieser Runde bitten Ihre Daten im Profil zu hinterlegen. Dies geht schnell und einfach mit einem Klick auf diesen Link hier: http://bit.ly/Kundeninfos
Darüber hinaus benötige ich noch einmal folgende Infos:
Welches Smartphone mit welcher Software-Version wird genutzt?
Welche App-Version ist installiert?
Haben die anderen hier in der Runde auch bereits die Schritte von @thomas.schwolow probiert?
Ich danke für die Unterstützung und freue mich auf die Rückmeldungen.
Viele Grüße
Sarah D.
1
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from
6 years ago
Hallo,
bei mir funktioniert die App seit ca. 15.08.19 wieder.
Bisher konnte ich alle Mails öffnen und auch die zuvor nicht öffenbaren sind über die App wieder lesbar.
Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldungen.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo,
bei mir funktioniert die App seit ca. 15.08.19 wieder.
Bisher konnte ich alle Mails öffnen und auch die zuvor nicht öffenbaren sind über die App wieder lesbar.
Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldungen.
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6 years ago
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Answer
from
6 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @smallane.
Ich habe Ihnen hier einmal eine Anleitung zur manuellen Einrichtung mitgebracht.
Kontrollieren Sie bitte einmal die Serveradressen etc. anhand der Ausführungen.
Lassen Sie mir bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen, ob Ihnen die Anleitung weiterhelfen konnte. 😊
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
Answer
from
6 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @smallane. Ich habe Ihnen hier einmal eine Anleitung zur manuellen Einrichtung mitgebracht. Kontrollieren Sie bitte einmal die Serveradressen etc. anhand der Ausführungen. Lassen Sie mir bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen, ob Ihnen die Anleitung weiterhelfen konnte. 😊 Vielen Dank und freundliche Grüße Carolin K.
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @smallane.
Ich habe Ihnen hier einmal eine Anleitung zur manuellen Einrichtung mitgebracht.
Kontrollieren Sie bitte einmal die Serveradressen etc. anhand der Ausführungen.
Lassen Sie mir bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen, ob Ihnen die Anleitung weiterhelfen konnte. 😊
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
Hallo Carolin, vielen Dank für die schnelle Info. Leider führt der o.g. Link nicht auf eine gültige Seite.
Viele Grüße von Smallane
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung, @smallane.
Anbei noch einmal die Anleitung, mit dem hoffentlich funktionierenden Link.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
6 years ago
Hallo, ich hatte das gleiche Problem.
Habe die alten Mails gelöscht und den Briefkasten aufgeräumt und Platz geschaffen, jetzt geht's wieder
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from
6 years ago
Offenbar bestand der Fehler nur bei einigen Mails. Mittlerweile klappt alles wieder einwandfrei. Allerdings kann ich die vorher nicht ladbaren Mails immer noch nicht sehen. Da ich mittlerweile nicht mehr unterwegs bin, konnte ich die betreffenden Mails am PC anschauen.
Vielen Dank für die Unterstützung und Tips,
smalllane
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