Gelöst
Laden fehlgeschlagen: Email konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht geladen werden.
vor 6 Jahren
Hallo,
seit 13.08.2019 ca. 11:00 Uhr kann ich über die Telekom Mail App keine neuen Mails mehr lesen. Alle älteren E-Mails lassen sich noch lesen.
Folgendes habe ich bereits probiert.
- App neu installiert (mehrfach)
- Energiesparmodus deaktiviert
- Login erneuert
- Berechtigungen der App geprüft (Kontakte und Speicher)
Wie kann das Problem gelöst werden?
Smartphone: HUAWEI Mate 10 Lite
Android Version: 8.0.0
2527
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 6 Jahren
in
7737
6
4
Gelöst
vor 10 Jahren
in
11880
0
8
in
291
0
3
Gelöst
vor 3 Jahren
in
689
0
2
vor 6 Jahren
Habe das gleiche Problem ab heute, 14.08.2019, auf einem Galaxy J7.
Wer kann helfen?
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gleiches Problem, Samsung S8, seit heute, 16.00 Uhr.
Energiesparmodus deaktiviert,
Berechtigungen geprüft,
Kono entfernt,
Daten und Cache gelöscht,
Deinstalliert und neu geladen.
Alles nichts gebracht.
Vorschläge...?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Nachrichten.
Ein allgemeines Problem ist mir hierzu nicht bekannt.
Daher möchte ich hier einam alle in dieser Runde bitten Ihre Daten im Profil zu hinterlegen. Dies geht schnell und einfach mit einem Klick auf diesen Link hier: http://bit.ly/Kundeninfos
Darüber hinaus benötige ich noch einmal folgende Infos:
Welches Smartphone mit welcher Software-Version wird genutzt?
Welche App-Version ist installiert?
Haben die anderen hier in der Runde auch bereits die Schritte von @thomas.schwolow probiert?
Ich danke für die Unterstützung und freue mich auf die Rückmeldungen.
Viele Grüße
Sarah D.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
bei mir funktioniert die App seit ca. 15.08.19 wieder.
Bisher konnte ich alle Mails öffnen und auch die zuvor nicht öffenbaren sind über die App wieder lesbar.
Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldungen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo,
bei mir funktioniert die App seit ca. 15.08.19 wieder.
Bisher konnte ich alle Mails öffnen und auch die zuvor nicht öffenbaren sind über die App wieder lesbar.
Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldungen.
0
vor 6 Jahren
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @smallane.
Ich habe Ihnen hier einmal eine Anleitung zur manuellen Einrichtung mitgebracht.
Kontrollieren Sie bitte einmal die Serveradressen etc. anhand der Ausführungen.
Lassen Sie mir bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen, ob Ihnen die Anleitung weiterhelfen konnte. 😊
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @smallane. Ich habe Ihnen hier einmal eine Anleitung zur manuellen Einrichtung mitgebracht. Kontrollieren Sie bitte einmal die Serveradressen etc. anhand der Ausführungen. Lassen Sie mir bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen, ob Ihnen die Anleitung weiterhelfen konnte. 😊 Vielen Dank und freundliche Grüße Carolin K.
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @smallane.
Ich habe Ihnen hier einmal eine Anleitung zur manuellen Einrichtung mitgebracht.
Kontrollieren Sie bitte einmal die Serveradressen etc. anhand der Ausführungen.
Lassen Sie mir bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen, ob Ihnen die Anleitung weiterhelfen konnte. 😊
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
Hallo Carolin, vielen Dank für die schnelle Info. Leider führt der o.g. Link nicht auf eine gültige Seite.
Viele Grüße von Smallane
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung, @smallane.
Anbei noch einmal die Anleitung, mit dem hoffentlich funktionierenden Link.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, ich hatte das gleiche Problem.
Habe die alten Mails gelöscht und den Briefkasten aufgeräumt und Platz geschaffen, jetzt geht's wieder
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Offenbar bestand der Fehler nur bei einigen Mails. Mittlerweile klappt alles wieder einwandfrei. Allerdings kann ich die vorher nicht ladbaren Mails immer noch nicht sehen. Da ich mittlerweile nicht mehr unterwegs bin, konnte ich die betreffenden Mails am PC anschauen.
Vielen Dank für die Unterstützung und Tips,
smalllane
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von